腾讯发布首期社会价值季度报告 专家共议:社会创新的张力为可持续社会价值续航

社会创新的重要特点之一,就是满足弱势和相对弱势的人尚未满足的需求。互联网企业应不断提高社会责任意识,不仅重视商业性创新,还要通过非商业性创新促进社会共同富裕、共同进入新时代。”

  

2022年8月22日,由南方周末和腾讯共同举办的“以社会创新共创可持续社会价值”为主题的研讨沙龙上,中国互联网协会副理事长兼副秘书长何桂立明确指出互联网企业在社会创新中应承担的责任。

  

由此引出的社会创新话题得到了与会嘉宾的热烈讨论。从行业倡导、学术观察、企业实践等角度,中国互联网协会副理事长兼副秘书长何桂立,中国社科院社会学研究所经济与科技社会学研究室主任吕鹏,中国商业文明研究中心联席主任发起人秦朔,腾讯公司副总裁、腾讯可持续社会价值事业部负责人陈菊红,腾讯可持续社会价值副总裁肖黎明,腾讯用户研究与体验设计部总经理陈妍,腾讯可持续社会价值副总裁、银发科技实验室负责人窦瑞刚等在云端齐聚一堂、碰撞出思想火花。沙龙由全球报告倡议组织董事吕建中主持。

  

腾讯发布首期社会价值季度报告 专家共议:社会创新的张力为可持续社会价值续航

    

  

履责主张,超越商业的社会创新

  

从1994年中国全功能接入国际互联网至今,互联网产业逐渐成为发展新经济的重要力量。头部互联网企业的产品服务对社会经济发展的影响是巨大的。履行社会责任应当成为这些企业的自觉行动和使命担当。

  

在中国互联网协会副理事长兼副秘书长何桂立看来,如何理解“共创可持续社会价值”?一个企业在社会上存在的价值体现,是衡量一个企业进化水平的体现。例如,安排就业、提供产品和服务、考虑社会稳定和相关人群的权益、帮扶弱势群体、为公益事业建设做出贡献等。美好未来,是你、是我、是我们共同的事业,在这一过程中,我们会遇到各种各样需要解决的问题,这就需要我们不断创新,想办法去解决问题。我们需要准确把握新发展阶段,深入贯彻新发展理念,干在今天、想在明天,不仅把握好企业自身可持续健康发展,抖客网,不断完善自身、敢于自我革命,而且在践行社会责任方面也是不断创新、不断提升,成为促进社会可持续发展的中坚力量,体现企业崇高的社会价值。

  

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(中国互联网协会副理事长兼副秘书长何桂立致辞)

  

腾讯公司副总裁、腾讯可持续社会价值事业部负责人陈菊红介绍了腾讯对于社会创新的思考:腾讯主要在技术创新、产品创新和模式创新三大方向推动创新探索。她进一步解释三者的关系,技术创新是基础,产品创新是路径,模式创新是生态。模式创新依托技术创新,立足产品创新,打造出“共创”机制,构建社会价值与商业价值相融合的体系,从而做大社会价值并使其可持续,甚至可以反哺技术创新和产品创新。

  

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(腾讯公司副总裁、腾讯可持续社会价值事业部负责人陈菊红致辞)

  

陈菊红表示,“创新”是可持续社会价值事业的驱动力,能够为社会价值生态系统源源不断地提供势能。腾讯期待能与更多合作伙伴共创,携手推动人和环境、经济、社会发展的可持续。

  

重磅开讲,看见社会创新的张力

  

“科技创新与社会创新就好比推动中国经济高质量发展的两个引擎。”中国社科院社会学研究所经济与科技社会学研究室主任吕鹏在沙龙上分享了自己对两者的辨证认识,科技创新就是面向星辰大海,解决“卡脖子”技术问题,创造更多“增量”;社会创新就是回看下沉底座,解决“闹肚子”社会痛点,激活更多“存量”。

  

在谈及社会价值时,他认为,社会价值是企业价值的“称重机”,在价值层面上应该形成三个基本理念:一是社会价值不是割裂商业价值,而是市场和社会的有机融合;二是社会创新不是传统的公益慈善,而是企业和社会共同成长的机会;三是可持续的社会价值创新是共同富裕时代重要的方法论。

  

对腾讯而言,如何以创新助力乡村振兴?腾讯可持续社会价值副总裁、为村发展实验室负责人肖黎明分享说,可以通过培养创新人才构建软件,善用数字工具夯实硬件,推动乡村振兴、共同富裕模式的创新探索,共筑美好乡村的可持续发展。在梳理具体实践之余,肖黎明分享了几点思考:一是探索政府主导、腾讯助力的协作共创机制;二是探索农民参与度最大化的利益连接机制;三是探索村集体新业态的规划建设机制。肖黎明表示,在探索乡村发展助力共同富裕的道路上,不只是腾讯在做,也有越来越多的企业、机构,因为对共富与社会价值的共识而积极投入。我们看到,一个社会议题要解决好,往往不能只靠单方创造,而是各方达成共识,在技术的推动之下形成共享发展的模式,最后才能促成社会各方共同参与创造。

  

如何为创新提供开放共享的技术能力,腾讯也在积极探索中。腾讯用户研究与体验设计部总经理陈妍在沙龙上以银发青松助手、雪豹识别监测平台、云游长城小程序等多个技术公益实例,介绍腾讯技术公益如何洞察与解决社会问题的探索。在此基础上,陈妍介绍,腾讯技术公益搭建了志愿服务管理平台,即将上线的数字工具箱,以及创投计划等活动持续为公益项目提供资金和技术等方面的扶持,尝试通过共创的方式探索出切实可行的志愿服务模式。

  

圆桌论道保障社会价值的续航

  

企业在创造社会价值的同时,也为自身的可持续发展不断地拓展空间,而要真正创造出可持续的社会价值,需要企业改变以往随机、零散、临时的项目式的操作,从而形成常态化的机制。围绕“社会创新的价值”“如何进行社会创新”等问题,圆桌环节的嘉宾纷纷分享了自己的真知灼见。

  

腾讯发布首期社会价值季度报告 专家共议:社会创新的张力为可持续社会价值续航

    

  

(圆桌讨论:以社会创新共创可持续社会价值)

  

中国商业文明研究中心联席主任、“秦朔朋友圈”发起人秦朔表示,在中国探讨社会创新和可持续社会价值,应该更多地关注过去比较少关注的弱势群体,不限于单次慈善行为,而要变成长期机制。

  

秦朔指出,社会价值驱动的企业发展,以及企业驱动的社会价值实现,就如同一个硬币的两面。换言之,企业自身的发展需要更多地纳入社会价值的考量,而社会问题的解决过程中,需要更多地借助和依赖企业的创新,比如企业的机制化、组织化、可持续化的战略、机制、模式的探索。

  

中国社科院社会学研究所经济与科技社会学研究室主任吕鹏则对社会价值的相关话语多、但实际行动少的现象表示担忧。他指出,企业、社会、政府应该着力于培养更多的“社计师”,即社会科学和计算科学的双面人才。

  

原标题:【腾讯发布首期社会价值季度报告 专家共议:社会创新的张力为可持续社会价值续航
内容摘要:“社会创新的重要特点之一,就是满足弱势和相对弱势的人尚未满足的需求。互联网企业应不断提高社会责任意识,不仅重视 商业性创新 ,还要通过 非商业性创新 促进社会共同富裕、共同 ...
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