“企业家就做两件事,一是营销,二是削减成本,其它都可以不做。”这是现代管理学之父彼得·德鲁克最令人深刻的话语之一。在当下的内外部环境中,对所有中国企业而言,彼得·德鲁克的警言,可以浓缩为“降本增效”四个大字。
近年来,国内外的诸多报告表明,对于大部分也而言,企业采购大体占据了企业支出的50%-70%,所以如何向企业采购要效益,就成为了很多企业“降本增效”的第一枪。
而且随着各大中小企业面临的挑战不断加大,一方面,通过数智化转型,实现降本增效成为共识;另一方面,长期以来数字化难以推进,但又占据市场主体的中小企业,也在积极寻找出路,这两方面,就有力驱动着,以企业采购为核心的企业服务市场的发展。
企业服务市场增长潜力背后,要看到的是企业服务需求端客群与服务高度复杂的特性,尤其针对企业主价值链的服务,不同行业、规模、阶段、环节的企业客户需求通常高度个性化,而且低标准化往往又限制单个赛道的体量。其中,中小企业又存在客价格承受能力弱、企业管理成熟度低等一系列问题,同时它们也更加关注服务所创造的价值,因此中小企业的企业服务注定是一场硬仗。
传统意义上,企业采购遵循的是5R(right price , right place , right time , right quantity , right quality)这一核心原则。但是随着时代和经济的发展,5R原则也迎来了被快速改写的一天。
9月27日,在主题为“智链·新生机”的2022京东企业业务合作伙伴大会上,京东企业业务向企业客户展示了其最新的战略布局——采购即服务。企业采购不是交易交付,或者说不仅仅是交易交付,更是交汇交织。
企业采购不等于商品交易
说起企业采购:是外行看热闹,一些不了解情况的人,只关注商品交易价格这一显性成本;然而在内行看来,包括时间、管理、运营等在内的隐性成本,则同样重要。因为在整体的采购综合成本中,显性成本仅占30-40%,而隐性成本则可高达60-70%。相比于直接的商品交易价格这种显性成本,和商品相关的寻源、定制、履约、交付,以及采购管理等细化的隐性成本,降低起来,难度要更大得多。
这方面位于上海的晨讯科技集团深有体会。晨讯科技集团相关负责人介绍说,此前他们公司接到一个需要10台核心工作站的业务合作。
按照传统的惯性思路,他们先是找了两家传统IT厂商进行沟通。得到的结果是:一家厂商从下单到确认订单需要两三天时间,从确认订单再到交期需要15天左右,另外由于晨讯科技集团需要的显卡是老型号的专业显卡,这家厂商的库存比较紧张,并不能保证完整供货;而另一家厂商,虽然显卡可以保证供货,但是却没有晨讯科技集团所要的CPU类型,核心部件都满足不了客户的需求,晨讯科技集团自然只好另寻它路。
辗转之下,晨讯科技集团选择了京东慧采。晨讯科技集团通过最简单的自选自装的DIY方式,不仅快速高效的满足了客户的需求,在价格方面,相较于咨询过的IT厂商更是降低了20%。
SAP Ariba全球总裁Alex Atzberger此前表示,“如果在采购环节节约1%的成本,就意味着整个企业的利润将提升10%。”此话或许还不具有普适性,但是晨讯科技集团仅仅通过京东慧采的简单操作,就节省了大量的采购成本,某种意义上,甚至让成本中心有了利润中心的意义,这些对于他们的“降本增效”来说,无疑有着深刻的意义。
值得一提的是,借力京东慧采,晨讯科技集团不仅节省了可观的显性成本,而且降低了时间、管理、运营等在内的隐性成本。
试想一下,如果晨讯科技集团连十台核心工作站这种“小单”都没有满足客户的需求,怎么在后续的业务中和客户进行良好的合作?
京东企业业务之所以能够轻轻松松,就以B端“商品+服务”供应链能力,满足类似晨讯科技集团这样企业的需求,具体而言,在笔者看来至少有以下三点原因:
其一,是商品更加精准化。京东企业业务能够帮助供给侧更精准地掌握客户需求,打造企业专属“B货”,使其商品更适配B端市场;
其二,是生产更加个性化。通过将京东智能采购平台与品牌工厂进行连接,可直接反馈至品牌的生产工厂进行“按需生产”,从而有效解决定制商品的规模性交付难题;
其三,是配送更加随心化。以配送为例,在服务层面企业客户跟个人消费者也有着很大的不同。配送量大、特殊的配送地点、以及多点同时配送、多次采购集中送、一次采购分批配送等等各种特殊要求,都考验着B端客户服务商的定制化配送能力,而这种“最后一公里”的配送能力,恰恰是京东企业业务的特长。
从企业采购深入到场景服务
为何得服务者得天下?
实际上,企业采购只是手段而非目的。企业采购来的商品,最终还是要应用到生产、办公、营销、员工服务等各种各样的场景中。以京东企业业务为例,其就包括了资产全生命周期管理、柔性快反定制、工装基建、生产辅助、市场营销等场景化企业服务解决方案。
这也是为什么京东企业业务在此次合作伙伴大会上,会喊出“采购即服务”的原因。京东企业业务的采购即服务,深层次的含义在于基于采购物资在企业具体场景的应用,提供一整套、可定制的场景服务解决方案,从而深化企业内部协同,加强企业外部产业链上下游耦合与链接,最终助力企业真正做到采购成本的显著下降与服务效能的明显提升。
以资产管理场景服务为例,“流程多、环节杂、效率低、容易错”,是各个企业常见的四大痛点。
对于这些行业常年无法解决的痛点问题,京东企业业务携手易点易动打造了资产管理数智化服务平台,并在服务国内某知名乳企时取得了鲜明的效果。不仅帮助这一乳业巨头完善了资产采购与资产管理的对接业务,还协助企业进行了完整的资产生命周期的深度管理。而更具体地说,易点易动和京东企业业务,是帮助这家乳业企业在资产管理上,实现了“四个一”。
首先,是一键云入库。
通过京东企业业务的资产管理数智化服务平台,企业客户可以实现从OA系统发起采购申请,在审批后和京东SKU资产精准关联,并直接跳转到京东慧采进行下单,从而让申请、采购、入库等,从人工化升级为数字化,不仅极大地降低了客户采购的工作量,也有效避免了人工录入的各种错误,真正意义上实现了“一键云入库”。
其次,是一人一采购。
这句话的意思是,有了这个资产管理数智化服务平台,企业的每一个员工都能轻松的在员工端发起固定资产领用,如果遇到短缺的商品,还可以第一时间申请采购,每个员工即使使用者也是采购员。在资产的采购和使用方面,不仅更加规范,也更加高效。
再次,是“一物一码”。
在资产的申请、批准、采购、领用、退还、维修、报废等每一个环节,即使面对的是众人多端异地等各种复杂的情况,资产信息也能够第一时间,以一物一码的方式,被高效流转和无缝记录。这种固定资产全生命周期的完整数据,可以充分提高资产数据的完整性和准确性,从而提升资产的管理效率及利用效率。
最后,是一变则万变。
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原标题：【采购即服务，京东企业业务如何帮助企业在成本中心孵化利润中心？】 内容摘要：“企业家就做两件事,一是营销,二是削减成本,其它都可以不做。”这是现代管理学之父彼得·德鲁克最令人深刻的话语之一。在当下的内外部环境中,对所有中国企业而言,彼得·德鲁克的警言 ... 文章网址：https://www.doukela.com/jc/152079.html； 免责声明：抖客网转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。 |
