兰蔻积分兑换虚假活动

消费者称：参与兰蔻天猫店铺积分兑换活动，花费1500积分兑换兰蔻菁纯蜡烛，页面显示兑换成功，商品页面已变价9.9,但想要拍下商品时显示商品已下架，抖客网，无法拍下，商品页面文字显示兑换后2小时内权益有效，店铺客服开始说以付款为准，后来又说2小时内有效，前后口径不一致，但是拒绝兑换积分兑换奖品，表示换到了商品商品下架就无法拍下，等于用户兑换成功店铺也不予履行承诺，店铺存在虚假活动嫌疑。诉求补发积分兑换礼品。

Apple支持无法软件升级

消费者称：官方系统升级失败导致不开机，官方ota系统升级，导致手机手表无法开机。

购物猫猫虚假宣传

消费者称：广告宣传充值39.9元得128元话费，实际不是充值到账，而是给的补贴券，第一次充值10元之后，就一直显示已售罄，不可以充值，存在欺诈，要求退款。