今年11月，京东养车悬赏千万在全网发起“找轮胎来京东”活动，引起网友广泛关注。官方数据显示，截至11月30日，用户在京东站内找轮胎搜索量近300万。京东养车此次围绕轮胎品类发起的活动，背后是京东养车数智化供应链能力及全方位服务水平的强有力支撑。如今，越来越多的消费者知道，在京东买轮胎，不仅货品全，价格低，配套服务还周到。

300万用户参与活动搜索直接赔钱不玩虚的！据了解，今年11月，京东养车在全国线上线下发起“找轮胎，来京东”“无则赔、买贵赔”活动。10月31日至11月30日期间，凡是在京东搜索“轮胎”、“汽车轮胎”等和轮胎相关的关键词，进入搜索结果页，通过搜索结果页置顶图示的“养车助手”输入车型，点击“换轮胎”后系统就会根据用户车型推荐适配轮胎。如果用户找不到对应型号的，京东便会直接赔付最低30元；其中在10月31日到11月12日期间，如果用户在京东自营购买轮胎后，发现同款轮胎价格在其他平台比京东价格低，消费者还可直接申请1.5倍差价的补偿。活动上线至今，近300万用户在京东站内参与找轮胎，同时包括“无则赔、买贵赔”共有近百人符合条件获得赔付。据了解，在活动的加持下，今年京东11.11期间，京东轮胎收到消费者极大青睐。其中在预售期间，轮胎品类预售订单量同比增长超过200%；开门红晚8前10分钟，这一数据达到300%，轮胎安装服务订单同比增长350%……

在众多参与活动用户中，北京玛莎拉蒂车主杨女士的案例事件引发网民关注。据极目新闻报道，北京一玛莎拉蒂车主杨女士通过朋友了解到京东此次活动，出于好奇便扫码参加，在填写完车辆信息搜索后却并未找到匹配轮胎，于是便发微博吐槽了这件事。但没想到的是，京东客服人员很快联系到她，并按照活动规则直接赔付其30元钱。更让人意外的是，没过几天，京东客服再次联系到杨女士，在非常短的时间里便为其匹配到了多款适合自己车型的轮胎——这一系列服务操作让杨女士最终从吐槽直接变为了点赞。杨女士充满意外和惊喜的曲折经历，引起微博网友的广泛关注和讨论，事件在经媒体发现并报道后，微博话题#北京豪车车主叫板平台#迅速登上微博热搜话题榜，话题阅读量累计超过1.1亿。不少网友表示，“没想到京东来真的，这波活动玩的有点大！”还有网友指出，“双11期间各家平台都推出很多营销活动，但大部分都只是为了流量，没想到京东养车这么实诚！”

头部品牌纷纷站台喊口号背后底气满满该活动不仅吸引了大量网友的关注和参与，更收获了合作伙伴的力挺。据了解，活动期间，包括米其林，德国马牌，邓禄普，固特异，普利司通，玛吉斯，佳通，朝阳，锦湖，浦林十大头部轮胎品牌同时在社交平台集体发声点赞——其实这一整齐划一点赞的背后正反映出了京东养车敢于推出这一“实诚”活动的底气所在。作为覆盖车辆全生命周期、全渠道布局的一站式销售服务平台，京东汽车在线上卖轮胎等汽车零部件产品已有10年历史，积累了丰厚的资源与经验。京东养车作为京东汽车旗下主力品牌，承接并升级了京东汽车的诸多核心能力优势。例如，早在2017年，京东汽车宣布与全球领先的轮胎制造商德国马牌轮胎签署合作协议；同年底，京东汽车与固特异达成战略合作伙伴关系；2018年，轮胎制造商、美资上市轮胎公司Cooper美国固铂轮胎与京东汽车宣布达成战略合作；2019年，米其林(中国)与京东汽车达成了更为深度的全渠道合作战略协议；而就在刚刚过去不久的京东11.11期间，京东汽车与德国马牌通过云签约形式签署战略合作升级协议，双方将协同各自线上线下优势资源，围绕“社会化库存共享”展开深入合作，共同推进全渠道数字化零售建设，打造真正领先于行业的全渠道履约标杆典范。

截至目前，京东养车已经与海内外绝大部分头部知名轮胎企业达成战略合作。双方基于各自资源优势，实现轮胎全渠道经销、服务网络共建、数字化管理系统等全方位深度合作。京东养车也在众多轮胎品牌的加持下，抖客网，保证了强有力的轮胎货品供应链，全方位满足海量车型的各种轮胎需求，更重要的是，供应链能力的深入融合促进了轮胎商品流通的降本增效，因此能够把更多优惠交到消费者手中。此外，京东养车线下高标准门店目前在全国数量已经超过1400家，三方合作门店也已超过2.7万家，承接服务用户超千万，这同样是京东养车又一项重要的底气和实力。有业内人士认为，在汽车后市场，“服务”已经成为最重要的关键词，如何真正做好服务，离不开实在，也离不开真正供应链能力的支撑。而京东养车的线上线下深度融合服务模式正代表着行业发展的方向——无论是在618期间推出的“轮胎免费装，三年无忧质保”，还是在京东11.11期间推出的“轮胎无则赔，买贵赔1.5倍差价”等服务权益，京东养车一直深刻研究车主用户养护痛点，进而推进产品优化和服务升级。另据了解，京东养车计划在12月继续延期该活动，给到用户最核心的低价保障。可以说，京东养车发展的“长期主义”不只是企业自身发展的长期主义，更是消费者权益保护的“长期主义”，是与行业、合作伙伴、消费者共创、共赢的“长期主义”！