(来源：21世纪经济报道)12月1日，我国针对网络售药的《药品网络销售监督管理办法》(下称《办法》)将正式施行，《办法》聚焦保障药品质量安全、方便群众用药、完善药品网络销售监督管理制度设计等方面，对药品网络销售管理、第三方平台管理以及各方责任义务等作出规定。网络售药将有法可依、有章可循，行业真正迎来强监管时代。

　　

实际上，随着互联网以及民众需求的发展，网络购药已经成为当下消费的重要形式，新冠肺炎疫情给部分居民正常的医疗需求带来很多困扰和不便，其中还对有些需要不断复诊开药的慢性重症患者造成严重的影响。而线上购药为患者解决了“距离”问题。

　　

但药物不同于普通商品，安全性是首要核心问题，便利性也是民众关注的重要方向。近日，21世纪新健康研究院针对公众网购处方药发起相关调研，结果显示，公众关注的问题也是聚焦《办法》中提到的药品质量、用药安全等核心问题。

　　

上述调研针对有效目标人群回收完整答题样本共1421份，从调研对象基本信息来看，82.38%年龄为50岁以下。调研发现，便宜又方便是大众选择网购处方药的主要原因，而药品质量和用药安全则是大众关注的核心问题；《办法》发布后，大众的购药习惯将被改变，大多数消费者认为复诊购药变难，其中91.63%的调研对象比较关心药盒展示问题，担心自己在复诊购药时，无法确定所购药品是否与医院首诊开出的品牌、规格一致。超过50%的调研对象都希望在药品的搜索页面和详情页面展示药品的剂型规格、用法用量和适用人群等。另外在网购处方药过程中，大众普遍对在线药学服务存在多方面需求，79.89%调研对象希望获得药物使用建议与指导。

　　

大众诉求：超6成人认为网购药便宜又方便

　　

根据中国互联网络信息中心2021年8月发布的《第48次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年6月，我国网络购物用户规模达8.12亿，占网民整体的80.3%，其中在线医疗用户规模达2.39亿，网上药店的持续发展为线上医疗用户增长打下了基础。

　　

弗若斯特沙利文数据显示，目前我国网售药品市场正在快速发展，2019年中国在线零售药房市场为1050亿元，2015年至2019年的复合年增长率为23.7%，预计中国在线零售药房市场规模将迅速扩张，分别于2024年及2030年达到4560亿元及人民币12000亿元，复合年增长率分别为34.2%及17.5%。

　　

处方外流增加和在线零售药房的渗透率上升正在推动网售药品市场高速增长，同时大众的购药需求更是市场发展的关键因素。

　　

21世纪新健康研究院的调研结果显示，大众选择网购处方药的原因中，认为“免去前往实体医院、药店的交通及时间成本”和“线上药品比医院和实体药店更便宜”的比例最高，分别占62.70%和57.21%，其次是认为“线上能买到本地买不到的药品”以及“慢性病需要长期服药，按照医嘱和处方网购”，分别占46.94%和40.32%。

　　

另外从网购处方药的核心关注点来看，有超过60%的人关注“购药流程方便快捷”以及“比医院和实体药店便宜”。

　　

    

　　

    

　　

数据来源：21世纪新健康研究院

　　

根据相关分析，和网购药品相比，线下药房存在效率低下的问题。医疗健康消费者持续寻求以实惠的价格获得优质医疗健康产品，然而传统线下零售药房高度分散，削弱了其在定价谈判中的议价能力，与此同时，线下药房亦易受效率低下及相对较高的营运成本影响。

　　

弗若斯特沙利文报告显示，2019年，中国前五大线下药房的平均存货周转天数为88.2天。因此，消费者越来越多地被在线零售药房所吸引，而越来越多的线下药房正试图通过与在线渠道合作利用在线流量，进行全渠道布局。

　　

另有研究显示，网上药店为患者提供了更多的选择，为患者带来了切实的便利，通过线上购药，患者可以极大地节省时间和交通成本，同时，在线医疗和网上药店有效对医院门诊进行了分流，一定程度上缓解了“看病难”的现状。人们已充分体会到电子商务多方面的优势，公众对药品电子商务及网上药店的经营有着较大的需求与期待。

　　

无论线上线下  药品质量安全是底线

　　

在青睐网购处方药的同时，需要注意的是，调研结果显示在调研对象中分别有70.37%以及40.32%十分关注药品质量(是否为正品，不是临期药品)以及用药安全问题。

　　

根据南方医药经济研究所方面数据，从2020年至2022年10月，在国家药品网络监测平台监测下，已关闭网站/网店228个、责令整改企业家次631个、罚款总额超过329万元。同时国家药品网络监测平台还与广东省药监局、广州市公安局食药环侦支队合作，曾捣毁制售假药窝点9个，抓获嫌疑人38名，查获涉案货值超过1800万元。

　　

12月1日正式施行的《办法》也重点聚焦保障药品质量安全等方面，对药品网络销售管理、第三方平台管理以及各方责任义务等作出规定。

　　

《办法》要求药品网络销售企业应当建立并实施药品质量安全管理、风险控制、药品追溯、储存配送管理、不良反应报告、投诉曝光处理等制度；药品网络零售企业应当对药品配送的质量与安全负责；以及药品网络销售企业对存在质量问题或者安全隐患的药品，应当依法采取相应的风险控制措施，并及时在网站首页或者经营活动主页面公开相应信息等。

　　

据21世纪经济报道了解，国内主流医药电商平台目前均已上线相关安全管控系统或管理机制，针对网售药质量安全、用药安全将做出相应调整。

　　

超9成用户关注药盒展示问题

　　

在《办法》对处方药网络销售进行严格监管的同时，21世纪新健康研究院通过调研发现，《办法》还将对大众目前网购处方药的习惯产生明显影响。例如《办法》第十三条引起了业内的广泛热议——要求药品网络零售企业在处方药销售主页面、首页面不得直接公开展示处方药包装、标签等信息。

　　

调研结果显示，大多数被调研对象认为这一要求将增加复诊购药难度。其中，91.63%的调研对象担心买错，认为若看不到药盒，就无法确定所购药品是否与医院首诊开出的品牌、规格一致；65.96%担心不能和之前买过的药物进行对比。

　　

    

　　

数据来源：21世纪新健康研究院

　　

调研结果还显示，超过50%的调研对象都希望在药品的搜索页面和详情页面展示药品的剂型规格、用法用量和适用人群、药品价格、药品品牌/生产厂家、药品的生产日期等。

　　

    

　　

数据来源：21世纪新健康研究院

　　

据相关研究分析，药品包装(药盒)是患者接触药品的第一步，给患者的印象更为深刻，患者常常拿起药盒四处寻找药品的适应症、用法用量等信息。

　　

原标题：【药品网售新规正式施行：8成用户希望获得药物使用指导，超9成用户关注药盒展示问题】 内容摘要：(来源：21世纪经济报道)12月1日，我国针对网络售药的《药品网络销售监督管理办法》(下称《办法》)将正式施行，《办法》聚焦保障药品质量安全、方便群众用药、完善药品网络销售监督管理 ... 文章网址：https://www.doukela.com/jc/183624.html； 免责声明：抖客网转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。