最近,为了刺激经济与重振消费的信心,政界与商界都埋着头办实事:

　　

一方面,密集的复苏政策从中央到地方一波又一波地投放:比如发行7500亿特别国债服务于经济改革,也有省份出台消费券与离岛免税政策鼓励百姓出门消费;

　　

另一方面,企业家们开始忙碌起来,以组团包机出海的方式,抢回因疫情耽搁下的订单,夺回生产经营的主动权。

　　

困难之下,主动出击,解题思路总要比问题多,如同得到APP创始人罗振宇在今年跨年演讲《时间的朋友》中写的,“等待思路不如创造思路,害怕走错路才会让你走错路。”

　　

    

　　

是的,《时间的朋友》来到第8年了,今年主题“这个思路有启发”正切中了人们在后疫情时期寻求生活复苏方法论的需求。作为连续4年的首席知识合作伙伴的简一,也带来了自己在高档装修领域的新启发。

　　

我们清晰记得,过去三年简一的表现:

　　

第一年,讲“密缝铺贴”技术带来的美学享受;

　　

第二年,讲“成品交付一条龙”体现的省心服务;

　　

第三年,讲“数字化应用-董事长直通车”给予用户的极致安全感;

　　

到今年,讲瓷砖装修的新思路:简一成品交付,让美好家很简单。

　　

    

　　

四年不同内容,却可看出简一异常清晰的发展思路:第一年如何打造极致的产品与施工工艺;第二、三年,如何构建服务组织+数字化工具,做出有口碑的服务体系;到今年,随着产品和服务的基础夯实,交付用户美好家的承诺。原来前三年,都在为今年的成品交付蓄力。厚积薄发,势头往往“凶猛”,那到底什么是成品交付?

　　

01

　　

死磕成品交付这块硬骨头

　　

在泛家居领域,建材产品普遍含上门安装服务的,大至全屋定制、柜体、门窗,小至窗帘、灯具、卫浴盆,唯独剩下瓷砖这个“孤岛”。一直以来,瓷砖都是半成品的形式销售,加工、运输、铺贴等交由不同服务方负责。

　　

为什么瓷砖成品交付难落地?

　　

首先,与其他建材的安装难度不同,瓷砖铺贴牵涉的单位较多,需要无缝对接地面防水和墙面基层施工方,很多瓷砖经销商是没有该领域的技术与人员储备的。

　　

其次,瓷砖铺贴工艺流程复杂,而铺贴师傅的专业成长,还严重依赖于老一套的“传帮带”形式,缺乏科学系统的培训,导致从业者水平鱼龙混杂,这也是造成瓷砖铺贴后投诉率居高不下的一大主因。

　　

    

　　

更重要是,对于瓷砖品牌,成品交付短期内看不到有效的经济效益,稍有差池还会间接压缩商家的利润。包括瓷砖设计与二次加工,培训与组建施工团队,都是直接的成本投入。

　　

但是,站到用户角度,成品交付肯定是装修中的一大需求点。不仅可以减轻原本繁重的装修负担,省去减少对接瓷砖不同服务方的烦恼;同时,能最大程度还原瓷砖展现的美学空间效果,实现所见即所得。

　　

    

　　

    

　　

(简一成品交付实景案例)

　　

过去两年,成品交付是陶瓷行业亟待闯关的课题,简一是其中的佼佼者。这三年,简一都在发力成品交付,誓要磕掉这块硬骨头。主要有以下考虑:

　　

一是,高档装修属性。简一高端的大理石装饰效果依赖于专业的铺贴,“三分料,七分铺”,好的铺贴才能展现产品的价值。而且,不仅要把产品“雕琢”得无可挑剔,还要把瓷砖服务全周期打通,革除行业惯性传统留下的痼疾,这才是名副其实的“高档装修”。

　　

二是,品牌的价值观。简一创始人李志林在接受采访时提到,“要以用户(需求)来牵引我们的发展。对消费者来说,他需要产品和服务。我们的服务是脱节的,行业要补这一课。”而这正是简一的创新动力,从创始人层面就在诠释“利他”的价值观,而非商业逐利思维推动企业运转。

　　

    

　　

那什么是简一成品交付?

　　

简一成品交付是以0.5毫米密缝连纹铺贴技术为核心,为顾客提供从选材、设计、购买、加工、铺贴到售后的瓷砖整体解决方案 。

　　

简一的成品交付体系是一套精密的环环相扣的全周期服务系统,贯穿了从产品前端至服务末端的全流程。自此,高档装修的用户打造美好家居变得非常简单,都可以放心将爱家交由简一“打扮”。这也印证了罗振宇时常对简一的评价:把困难和复杂留给自己,把简单和美好带给用户。

　　

那简一在成品交付方面建立了哪些无可比拟的优势,以领先于竞争对手,可以满足用户的承诺而不打折扣?

　　

    

　　

02

　　

0.5毫米密缝连纹铺贴

　　

成品交付的第一因

　　

早在2018年,简一就打出“攻克高档装修最后0.5毫米”密缝铺贴的牌子,为今天的成品交付埋下了草蛇灰线。当时,简一的举动在外界存在不被看好的声音,认为这是无关痛痒的事情,“意义不大”。简一选择闷头一条筋地走下去,成为“密缝铺贴无人区”的逆行者,向中国陶瓷的空白区发起冲击。发展至今,简一首创的国际领先的0.5毫米密缝连纹技术,改变了陶瓷行业2-3毫米留缝的传统,使整体空间铺贴就像一片砖的视觉效果,家有多大,砖就有多大。

　　

    

　　

    

　　

    

　　

    

　　

(简一成品交付实景案例)

　　

李志林曾强调,简一要练好自己的内功,内生动力是未来生存发展的根基。简一内功,就是产品——方寸的大理石瓷砖,背后承载着技术攻关与美学升级的两大任务。

　　

不是所有的瓷砖都能密缝铺贴。从工艺流程来说,密缝铺贴的工艺标准要求严苛繁杂,对于产品性能、施工材料、铺贴基层、铺贴工艺和技术等多个环节有着高要求,如果一个环节“掉链子”了,最终结果都会大打折扣。

　　

原标题：【做难而正确的事，简一创新用户价值赢得信心】 内容摘要：最近,为了刺激经济与重振消费的信心,政界与商界都埋着头办实事: 一方面,密集的复苏政策从中央到地方一波又一波地投放:比如发行7500亿特别国债服务于经济改革,也有省份出台消费券与离岛 ... 文章网址：https://www.doukela.com/jc/193037.html； 免责声明：抖客网转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。