为进一步提高公众金融消费知识水平和金融风险防范意识，完善公众教育服务长效机制，切实保护消费者合法权益，3月15日，中国光大银行西安分行在西安市莲湖区光大银行西安分行残疾人金融教育示范基地举办金融知识讲座，中国光大银行西安分行党委书记、行长李建利，人民银行西安分行营管部办公室副主任苏扬，抖客网，陕西省残疾人联合会维权部主任邓昱，陕西省聋人协会主席贾双登等出席活动。活动邀请了60余名残障人士参加，FM101.8陕广新闻对本次活动进行了线上直播，覆盖42万线上听众。

　　李建利在活动致辞中表示，本次讲座主题为“提升公众金融素养 共促残障群体消费公平”，旨在提高特殊群体金融知识水平和金融风险责任意识，践行光大阳光消保理念。光大银行西安分行将以“一流财富管理银行”为奋斗愿景、以“金融为民”为服务宗旨、以“全员消保”为工作理念，与残障群体一起话金融、聊消保，把更多有用管用的金融知识送到消费者身边，开展更多接地气、冒热气、亮点多、干货足的宣教活动，帮助残障群体提升金融素养、增强风险意识、提高维权能力，进一步为带动残疾人就业创业贡献光大力量。

　　光大银行西安分行消保宣传大使高筱琛以通俗易懂的语言，深入浅出地为听障人士讲解了如何防范电信诈骗与非法集资，识别金融风险。高筱琛长期从事金融理财领域相关工作，多次帮助客户解决各类金融问题，堵截各类投资风险，切实维护客户权益。通过阐述典型案例，高筱琛对电信诈骗的特征、危害、如何防范几个方面进行了详细讲解，呼吁残障群体警惕金融风险，保障资金安全。现场手语翻译老师、同步翻译软件“齐上阵”，帮助残障人士理解讲座内容。

　　现场互动环节，大家纷纷与高筱琛沟通交流，听障朋友通过手语、打字、口述等方式踊跃提问，气氛高涨热烈。高筱琛就关心的电信诈骗、信用卡用卡安全问题等逐一进行了专业解答，并与大家交换了联系方式，以便持续提供金融服务。多名光大银行的客户还分享了自己在光大银行网点办理业务时感受到的温暖细节，对光大银行的服务表达了认可和赞扬。

　　依托残疾人金融教育示范基地，光大银行西安分行将以金融为民为宗旨，借助科技创新和数字化手段，多形式、多渠道、多维度持续广泛开展金融知识教育宣传工作，解决残障群体急难愁盼问题，提高残障群体自身权益保护意识，切实助力提升残障群体参与金融生活的幸福感、安全感。