临汾新闻网讯 为进一步保护老年人合法权益，切实提升老年人金融服务的获得感、幸福感和安全感，中行洪洞西城支行围绕“反诈防骗，敬老助老”主题，将金融适老化服务与金融知识普及教育工作相结合，积极组织辖内网点开展敬老助老活动。

　　营业网点是服务客户的传统渠道。该行坚持发挥网点的阵地作用，在辖内各网点电子显示屏滚动播放“反诈防骗 敬老助老”主题口号，营造了良好活动氛围。同时，各网点大堂经理充分利用老年客户办理业务等候间隙，主动向老年客户开展金融知识宣传，通过发放宣传折页、厅堂微沙龙宣讲等方式，提升老年客户防范电信诈骗相关意识及技能。

　　为切实提升金融知识“适老性”，提升老年人的识诈防诈能力，该行组织员工深入广场、公园等老年人集聚地开展金融知识宣讲普及活动，让老年人“一听就懂、一看便知、一学就会”。活动现场，该行员工向老年人普及了非法集资、科学理财等方面的金融知识，结合案例为老年人讲解“保健品骗局”“以房养老骗局”等典型案例的诈骗特点，并现场解答了老年人关于银行卡、自助银行、手机银行等业务的疑问，提醒他们保护好个人金融信息，谨防养老金融诈骗。

　　下一步，该行将不断完善服务管理措施，创新敬老服务举措，丰富助老服务内涵，抖客网，为老年客户提供更优质、贴心、周到的服务，以实际行动提升敬老助老金融服务水平。(赵丽)