红网时刻新闻4月27日讯（通讯员 王丽 陈润彦）近日，邮储银行郴州市分行组织一线网点的员工开展了2023年度服务能力提升专项培训，并邀请了专业培训机构的资深讲师进行授课，以此次规范化服务能力提升专项培训为契机，对新常态化下的厅堂服务能力提升、客户投诉及异议处理、金融服务升级需求等方面进行了详细地讲解，旨在把服务意识内植于心、外化于行，进一步加大网点规范化服务能力固化考核，把优质服务转化为推动分行高质量发展的内在动力，为广大客户提供便捷、高效的金融服务。