中国经济网北京6月26日讯 为进一步做好消费者权益保护工作，工行北京白广路支行近期积极开展了“普及金融知识 守住‘钱袋子’”暨“普及金融知识万里行”活动，聚焦重点人群的差异化金融知识需求，多措并举，持续提升社会公众金融素养。

　　一、开展反诈教育培训

　　大力开展各类反电信诈骗和防范风险事件的教育培训，积极提高网点全员的安全防范意识和外部欺诈风险事件处置能力，加强对网点营业大厅和ATM巡查力度，做到在客户办理开户、汇款、大额取款等业务时“多一个心眼、多一句询问”，主动向客户宣传防范电信诈骗知识。

　　二、强化阵地宣传教育

　　以营业场所为主要宣讲阵地，强化宣传的广度和力度，面向到店客户开展网点厅堂微沙龙、播放消保宣传视频、发放宣传折页、制作宣教海报等多种形式的消保宣教活动，同时针对客户办理的具体业务，抖客网，针对性地宣传反洗钱、防范电信网络诈骗、防范非法集资、安全信用、征信、投资理财等相关知识。

　　三、“走出去”扩大宣教覆盖面

　　为扩大消保宣教的覆盖面，积极“走出去”开展宣传教育工作，深入企业、街道、社区、学校等开展消费者权益保护宣教活动，送教上门提升社会公众的金融素养，不断提升消费者风险防范意识和依法理性维权能力，获得市民的广泛好评。

　　工商银行白广路支行相关负责人表示，将坚持延续“普及金融知识 守住‘钱袋子’”暨“普及金融知识万里行”宣传活动中的良好举措，将消费者教育宣传与客户投诉治理、网点服务管理、业务风险防控等深度融合，持续提升消费者教育宣传与经营发展、客户服务的融合度和协同性。