2024年5月17日下午，苏州银行召开2023年度业绩网上说明会。苏州银行董事长崔庆军、行长王强、副行长李伟、副行长贝灏明、副行长薛辉、财务部门负责人徐峰和独立董事李志青出席会议。本次会议采用视频和网络互动的形式召开，由行长王强主持。

　　崔庆军董事长在业绩说明会致辞中表示，2023年是苏州银行上一个三年战略规划的收官之年，苏州银行立足苏州，深耕江苏，全面融入长三角，向投资者交出了一份高质量发展答卷。2024年是苏州银行新三年战略规划的开局之年，面对复杂市场环境，苏州银行坚持“因势利导、顺势而为”，力争实现五方面能力全面提升。 

　　一是战略引领，提升集团一体化经营能力。发布2024-2026年战略规划，通过明晰三大业务板块经营策略、精简总行部门配置、发布企业文化纲要、转型建设综合型支行等，将一体化经营作为最高战略贯彻落实。 

　　二是以客为尊，提升差异化获客活客能力。探究重点客群经营，下沉客群经营重心，降低企业融资成本，坚持业务特色化、区域差异化策略，实现客户服务质的提升与量的突破。   

　　三是守正创新，提升线上线下数字化协同能力。聚焦金融科技创新，推进数字化转型，加大数字人民币场景创新，健全完善对公、零售两大智慧经营体系，成功发布苏州银行数字员工，为科技创新注入新动能。 

　　四是行稳致远，提升全面风控的价值创造能力。持续完善管控模式，有效提升全面风险管理水平，围绕“业务合规”和“员工行为合规”两条主线，以大内控构建良好企业文化和风清气正的氛围。 

　　五是以人为本，提升干事创业的队伍建设能力。全面加强团队建设，优化干部选任机制，持续激发全行员工干事创业的激情活力，跑赢苏州银行可持续高质量发展这场“马拉松”。

　　王强行长围绕“成果有效、信心有底、措施有力”三方面作经营情况报告。王强行长指出，苏州银行服务实体质效稳步提升，经营发展动能持续增强，体制机制基础不断夯实，全行高质量发展呈现聚势起势、向上向好新风貌。接下来，将聚焦服务实体经济，深化一体化经营，强化全面风险管理，提速科技创新赋能，全面做好下阶段各项重点工作。 

　　一是攻坚克难，一体经营合到力。秉持“以客户为中心”一体化经营战略，聚焦对公“科创+跨境”，零售“财富+民生”的双核驱动战略，金融市场“市场研究+投资交易”，持续打造苏行特色化、差异化竞争优势。 

　　二是获客活客，一组策略攻到位。聚焦全行营销体系建设，抖客网，锚定目标客户源头，构建“GOAI”渠道生态，推进场景链接与平台搭建，加大各类结算产品的绑定与运用，有效提升客户获得感。 

　　三是价值守护，一网风控捕到点。坚持稳健审慎总基调，发挥好授信政策指引、信用风险限额、风险偏好“组合拳”作用，深化员工行为管理“建设年”，推进新综合信贷集群系统、员工行为管理系统建设，做实联防联控网格化管理，深入推进合规建设。 

　　四是创新驱动，一线科技抢到先。积极探索数字金融生态圈建设，强化定制化数币合作开发能力，加大智能化运营工具运用，赋能科研成果转化，夯实数据治理，构建数据资产体系，保障业务连续安全稳定运行。

　　在回答投资者普遍关心的问题环节，崔庆军董事长分别针对战略执行、利润分配做出回应。 

　　针对如何落实新三年战略规划问题 

　　崔庆军董事长表示，将从道、术、行三个方面来回答。一是道的层面。将锚定发展愿景，贯彻“稳健、精进、匠心、创新”的核心价值观，践行长期主义、利他思维，凝智聚力写好金融“五篇大文章”，全力打造企业百姓信赖的银行。主动求变、以变应变，提出了“以客户为中心”的一体化经营发展战略，配套进行组织架构优化及其他机制保障，努力走出一条差异化发展的道路。二是术的层面。将进一步聚焦客户这一核心，坚定不移持续积累拓展基础客户和基础业务，增强资源配置和战略规划匹配度，运用“科创＋跨境”和“民生＋财富”双引擎，打好“中新”“两岸”两张牌，助推新质生产力高质量发展。三是行的层面。将切实增强战略执行的系统性、精准性、有效性，着重提升专业化能力，加强精细化管理，推进数字化转型，注重降本增效，严守风控底线，开展一体化经营；增强分支机构综合实力，做强业务形成特色。 

　　针对股东和投资者关注的分红情况 

　　崔庆军董事长强调，苏州银行高度重视股东合理投资回报，在盈利和资本充足率满足持续经营和长远发展要求的前提下，实施积极的利润分配方案。近三年，苏州银行现金分红比例始终维持在30%以上，现金分红总额随着可分配利润增长而逐年递增，累计现金分红金额达35.73亿元（含2023年度分红）。为明确投资者预期，增强投资者获得感，苏州银行积极响应监管政策导向，拟提请股东大会授权董事会根据股东大会决议在符合利润分配的条件下，制定并在规定期限内实施2024年中期分红方案。 

　　此外，王强行长及各分管领导分别围绕苏州银行资产质量展望、对公信贷投放、零售资产获取、金融市场业务策略、息差下行应对措施等市场重点关注的问题做了详尽专业的解答，直面问题，务实高效。