平安银行城事朋友节2.0,让有温度的金融服务构建美好欢聚场

  12月份,平安银行城事朋友节以席卷之势在全国掀起了一场全民欢聚热潮。今年作为平安银行打造原创IP活动「城事朋友节」的第二年,它在延续美好概念上进行了一次2.0升级——以传递“相聚就有美好”为核心理念,跨界合作全民K歌、腾讯电竞两大知名IP,汇聚48+合作商户创新打造“娱乐+消费”模式,构建了一个聚福利、聚乐趣、聚朋友的美好小“聚”场。同时借“聚”场效能连接起门店、客户、商户,形成了具有城市影响力的服务圈、社交圈、生活圈,将有温度金融服务普惠于民、造福大众,打开了新零售金融的发展新思路。

平安银行城事朋友节2.0,让有温度的金融服务构建美好欢聚场

    IP赋能品牌升级,聚出乐趣潮体验

  不同于一般的品牌联名,平安银行既注重“内寻”,又善于“外拓”——以原创IP「城事朋友节」为立足点,深度挖掘与全民K歌、腾讯电竞两大IP间的契合度,从人群圈层、内容共创两大维度打造了一条聚流量、聚福利、聚玩法的IP生态链。

  目标受众匹配,是实现IP事件高效传播的关键。自带社交流量的全民K歌与拥有广泛年轻粉丝的腾讯电竞,这两大IP的受众与平安银行的客群高度吻合,从而能在活动传播过程中锁定目标用户,实现内容精准触达。

平安银行城事朋友节2.0,让有温度的金融服务构建美好欢聚场

    选对契合IP后,如何实现与目标受众的深度互动和情感触达?优质的内容产出是制胜一环。针对颐年一族,平安银行联动全民K歌打造了现象级的全民K歌赛,通过构建朋友间的欢唱“聚”场,丰富了颐年朋友的社交生活;针对年轻群体,平安银行引入腾讯电竞资源,开展英雄联盟手游平安银行双城杯,使门店成为了年轻人的热血电竞“聚”场,真正触达年轻群体的精神世界与文化圈层,探索出一条金融品牌年轻化的新路径。

平安银行城事朋友节2.0,让有温度的金融服务构建美好欢聚场

    品牌跨界的本质,是发挥双方最大价值,彼此赋能。平安银行在借两大IP的粉丝效应为活动引流的同时,也将银行的流量、产品与服务能力赋能品牌,建立起一个强强联合的“金融+社交”、“金融+电竞”生态圈,实现银行、客户及合作伙伴的开放共赢。

  平安银行通过对两大IP的深度挖掘和创新演绎,打出了一套“人群准触达+创意巧转化+资源精整合”的组合拳,在为活动赢得破圈级网曝、带来口碑流量双丰收的同时,也以有温度的新业态服务建立起银行与客户间的情感连接。

平安银行城事朋友节2.0,让有温度的金融服务构建美好欢聚场

    重构门店服务场景,聚出社交新玩法

  随着“人、货、场”关系的重构,以“人”为中心的场景体验正在发生重塑。平安银行围绕客户的社交需求,对门店进行“线上+线下”立体化的服务场景重构,使其成为了“朋友间的欢聚聚场”,进一步打造了平安银行门店生态的差异化优势。

  以平安银行颐年学院与全民K歌开展的欢聚K歌活动为例,平安银行首先在线上针对颐年一族发起K歌赛邀约,通过组建“家族战队”鼓励颐年一族线上欢唱PK,同时在线下门店举办沉浸式的欢唱沙龙,并于颐年学院欢聚盛典联动全国40+颐年学院进行直播互动,将欢聚气氛推至高潮。如此一来,“线上欢唱体验+线下主题沙龙”的组合方式,不仅为客户创造了欢聚新玩法,也极大化释放了门店场景的社交体验与服务温度。

平安银行城事朋友节2.0,让有温度的金融服务构建美好欢聚场

    在这场城事狂欢中,平安银行的每家门店搭建了不同的美好小“聚场”场景,客户通过体验颐年K歌、热血电竞、亲子财商课堂等各具特色的沙龙活动,不但能认识志同道合的城市朋友,找到具有个性标签的心流体验与沉浸价值,也能享受到多元化、多层次的综合化金融服务

  创新“娱乐+消费”模式,聚出便捷惠生活

  在这场城事欢聚联动矩阵上,平安银行抓住新消费业态的崛起之势,创新“娱乐+消费”模式,以“网点门店”为据点,聚合48+合作商户,全方位布局线上线下消费场景,不仅为客户带来了切实的福利优惠与美好的城市生活体验,也实现了对商家流量赋能、销售赋能的双重助力。

  线上欢聚活动会场全面释放上亿好礼信息,覆盖客户“娱乐、教育、餐饮、健康、购物”等高频生活场景,满足了客户多元化、个性化的消费需求;线下深圳平安街作为平安银行“娱乐+消费”模式落地的重要载体,通过颐年学院欢聚盛典、英雄联盟手游平安银行双城杯、橙宝贝主题乐园等主题活动共振,提高了门店针对颐年一族、年轻潮人、亲子家庭等重点客群的精细化经营能力,为客户提供了更多特色的金融服务和专属权益体验。

平安银行城事朋友节2.0,让有温度的金融服务构建美好欢聚场

    围绕沟通场域的变化,平安银行则将直播和探店紧密结合起来,积极布局微信、抖音、小红书等社交媒体渠道,与不同圈层KOL进行合作,抖客网,以线下场景化探店直播的方式,带领足不出户的消费者探寻城事朋友节的上亿福利,完成了从线下到线上、从社交到消费的闭环,成功引爆一场全民嗨享上亿好礼的欢聚盛事。

  通过搭建“资源聚合+覆盖消费全场景+内容种草”的策略矩阵,平安银行城事朋友节以生态效能撬动城市经济,全面释放城市发展活力。

  在平安银行城事朋友节中,后疫情时代那些“消失的社交力”重新被美好小“聚”场激活,以门店为“聚”场中心,为朋友欢聚创造了更多温暖与趣味的方式。从客户需求出发,平安银行通过聚合新业态伙伴、聚惠新消费模式、聚焦新服务场景,全方位激发城事朋友节的“聚”场效能,打造出一个开放共享、数字互联、价值共享、共生共融的新金融智慧生态圈,将有温度的金融服务与美好生活体验持续输出给社会。未来,平安银行将在“五位一体”作战模式的引领下,不断提升八大客群场景化、精细化运营能力,用有温度的金融服务和创新的金融科技连接更多生态合作伙伴,与行业共创生态场景新价值,全力推动实现“平安润物细无声,金融普惠进万家”。

   

原标题:【平安银行城事朋友节2.0,让有温度的金融服务构建美好欢聚场
内容摘要:12月份,平安银行城事朋友节以席卷之势在全国掀起了一场全民欢聚热潮。今年作为平安银行打造原创IP活动「城事朋友节」的第二年,它在延续美好概念上进行了一次2.0升级——以传递“相 ...
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