12月22日下午,“全零售生态伙伴媒体交流会”在北京鹏润大厦举行。国美创始人黄光裕在交流会上表示:“国美正在打造全零售生态共享平台,通过融合线上线下,打通渠道与销售模式,为零售业提供全面解决方案,满足商家对于供应链、企业管理、财务管理等多维度的改进需求。”
当前,新一轮科技革命袭来,颠覆性技术、新兴技术不断发展突破,数字经济正在成为改造和提升传统产业的巨大推力,零售业再度寻求模式的转型与变革。在此背景下,黄光裕认为,“共享是未来发展趋势,能够让大家真正享受互联网时代所带来的销售模式和优势,通过共享共建打造全零售生态,有助于为零售业提供更完善的解决方案。”
黄光裕一手创建的国美,已经走过35年峥嵘岁月,从北京前门珠市口大街上的一个小家电门面,快速成长为中国零售行业的领军企业。这35年间,中国经济快速增长,零售业态更新迭代,国美也顺势而为,应时而变,从品类、场景,到服务、营销,创新的脚步从未停下,而始终不变的,是助力人民美好生活的初心。
黄光裕说:“国美在零售业方面一直坚持低价,坚持服务好顾客。”这一美好的信念35年来始终不曾改变。
为了确保持续为用户提供低价的优质好物,国美推出了真选商品与严选商家两大举措。黄光裕表示,选品是一种目的,是一种需求,更是国美的一种战略。
2017年,国美发布“家·生活”战略,上市公司 “国美电器”更名为“国美零售”,国美开启拓品战略,通过招商、自营、定制、代运营、分发等模式,发动海量第三方商家、小微企业、个体工商户等共同为国美全品类的扩展注入能量。以真选提升品质,形成了从品牌到服务的精选;以严选管控商家的产品与服务质量,以高效率、高标准的方式实现百万SKU的目标。
黄光裕指出,“二八定律”在零售业里体现为,全平台所有的商品当中20%的爆品,将产生80%的销售收入。“以家电为例,在大约10万个有效产品中,能够达到80%销量可能就是2万个。”真选与严选战略有助于将这样的爆品纳入国美的货架。 除了真选产品之外,服务也被国美提到了一个新的战略高度。在消费者的购买过程中,国美创新推出视频导购服务;在售后服务中,国美还会为用户提供“准时达”“闪店送”的物流服务,并通过“国美管家”平台为用户提供家电维修、清洗保养、以旧换新在内商品全生命周期服务。
值得信赖的商品品质、经得起考验的低价、将用户放在首位的优质服务,在黄光裕看来,这些是做好零售业“最普世”的基本逻辑与核心理念。“零售业还是要尊重用户,将用户当朋友,做长期规划,赢得消费者充分的信任。”
可复制 可发展 可共享
2000年以后,在互联网冲击之下,各大电商平台一度以“烧钱”的方式积累用户、抢占市场,并在2016年触及到发展瓶颈。从国家层面,近期先后出台了反垄断条例与解除外链屏蔽政策,旨在推倒流量围墙,推动互联网走向互联互通的新局面。随着一系列政策的相继落地实施,为零售业打造融合发展的新生态奠定了条件。
数字化开放浪潮之下,平台化成为国美再度转型升级的路径。此前在1993年,国美曾以家电连锁创新模式杀出重围,并逐渐成长为当时全国最大的电器连锁企业。今年10月,国美再度走上自我更新之路,提出构建以“线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建”六大平台为基石的全链路、全场景、全模式的“全零售生态共享平台”。这是国美启动的又一场战略升级,并有望重构整个零售业的生态。
黄光裕说:“对我而言,更重要的是要找到一个经营模式,做成一个架构,可复制、可发展、可共享,既符合消费者需求,又符合行业发展逻辑,能够支撑企业的可持续发展。”全零售,就是这样一个能够满足B端与C端需求的、先进的、可持续的发展模式。 低库存 降成本 增效益
零售业重现金流和零库存的概念,并以降本增效作为增加利润的主要手段。平台化战略不仅助力国美持续优化服务链条,为企业快速增长提供有力的支撑;还助力商户持续优化供应链,并且提供了全面的数字化解决方案。
为了解决商户目前在其他平台无法获取经营数据,以及自己制作APP缺乏流量的痛点,国美共享共建平台让商家通过类似小程序的模式,仅需3-5天就能成功开发,简单且快速地入驻国美“真快乐”平台,全面实现会员共享、数据共享、积分互换,构建更高效的零售共享生态,并通过国美线上线下一体化运营,实现“两个”平台“一套”成本的优化,显著实现降本增效的目标。
黄光裕指出,通过共建共享统一的物流仓、商品仓,有助于实现销售类企业的低库存甚至零库存。国美零售高级副总裁方巍则从财务角度提出,“共建平台里形成了供应链的开放闭环,也形成了供应链金融的开放闭环,正好符合国家普惠金融的态势。系统开放给银行以后,银行对于整个商业会给我们更多的授信支持。”投入减少、授信增加,抖客网,有利于零售业形成更充裕的现金流。现金充裕、库存降低,直接减轻了合作链条上的企业的经营压力。 “商者无域,相融共生。”在刚刚过去的国美35周年庆典现场,近百家重要合作伙伴与国美进行战略签约,拉开共建共享的发展序幕,共同夯实全零售生态共享平台底座。业内伙伴相信,打造共建共享平台,构建一个完整闭环的、开放的、全场景的、全零售的经营模式,才是符合零售业的真正本质和可持续发展的模式。通过零售新基建落地,国美率先进入数字化转型升级快车道,以全零售提升流通效率、聚力合作伙伴,布局未来市场,与伙伴携手共进,描绘零售业全新的发展篇章。
原标题:【聚合业内力量 国美打造全零售生态共享平台】 内容摘要:12月22日下午,“全零售生态伙伴媒体交流会”在北京鹏润大厦举行。国美创始人黄光裕在交流会上表示:“国美正在打造全零售生态共享平台,通过融合线上线下,打通渠道与销售模式,为 ... 文章网址:https://www.doukela.com/jc/63926.html; 免责声明:抖客网转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。 |