2021年12月31日,属于喜茶用户的《2021年灵感饮茶报告》如约而至。通过“喜茶GO”微信小程序中的这份报告,又支持了喜茶一年的用户们,可以回顾自己这一年的灵感瞬间、在喜茶门店的打卡足迹、与朋友分享一杯茶饮的喜悦……也对自己的2021做一个不一样的告别。
2021年,喜茶继续在产品、门店、体验等方面追求灵感和极致,为更多用户带来一杯好喝的饮品、片刻小憩的空间和更加优质的线上线下体验。特别是在门店体验方面,2021年喜茶在进入了20个新城市,给更多消费者带来美好产品的同时,持续打造了多个富有灵感设计的门店空间作品,为用户带来了能够小憩一下、激发灵感的别样体验。在产品和用户体验方面,喜茶则持续为用户奉上了极致与灵感的产品和超预期的体验。在新的一年,喜茶也将持续的以用户第一为出发点,以更好的产品、品牌、体验回馈用户的喜爱。
探索空间表达,系列灵感门店落地
门店是喜茶为消费者提供极致产品和品牌体验的重要窗口。2021年,喜茶持续扩大门店覆盖范围,在三亚、南通、银川、烟台等20个新城市开出门店,服务更多用户。更加重要的是,2021年喜茶围绕门店空间也做了一系列的努力和尝试,为到店用户提供了充满灵感的小憩空间。
除此之外,喜茶无锡南长街店、烟台振华商厦店、宜兴八佰伴店等门店,同样以所在城市内涵或独特文化元素为设计灵感,不但让当地消费者领略到别样的空间体验,也展现出喜茶以门店为载体服务用户的积极尝试。
持续优化服务 让用户乐享灵感之茶
除了对极致产品的不懈追求,2021年喜茶以用户第一为出发点,在门店服务和用户体验等领域持续发力,让用户能够更方便、愉快的享受一杯灵感之茶。 2021年,喜茶通过技术投入以及门店流程优化,使用户体验得到了持续提升。例如,2021年用户线上点单后等待取茶的时间不断缩短,平均每单用户到店取茶等待时间,抖客网,相比2020年缩短了约5分钟;有超500家门店实现了非繁忙时段15分钟内出餐——在门店点单层面,喜茶已经实现了“杀死排队”,让消费者门店体验更加轻松、愉悦。
通过对门店表达的不断探索和门店服务的持续提升,喜茶以门店空间激发用户灵感的初衷也得到了消费者的热烈回应。不少消费者通过抖音、小红书、微博等社交平台,分享自己在喜茶门店的美好体验。喜茶的这一尝试,不但提升了自身服务消费者的能力,也为各地线下消费场景焕新,以及全行业提升消费者体验,提供了可借鉴的经验。
2021年,喜茶继续以用户第一为出发点,通过在产品、门店、体验等方面不断提升,为用户带来极致与充满灵感的产品、服务和体验,持续地赢得了消费者的青睐和认可。
原标题:【喜茶《2021年灵感饮茶报告》发布 为用户带来更多充满灵感的小憩空间】 内容摘要:2021年12月31日,属于喜茶用户的《2021年灵感饮茶报告》如约而至。通过“喜茶GO”微信小程序中的这份报告,又支持了喜茶一年的用户们,可以回顾自己这一年的灵感瞬间、在喜茶门店的打卡 ... 文章网址:https://www.doukela.com/jc/67774.html; 免责声明:抖客网转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。 |