创新客群细分经营,平安私人银行荣获“最佳客户服务”等两项大奖

  近日,由《财富管理》杂志主办的“2021年度国际私人&家族财富管理”评选结果揭晓,凭借在企业家服务领域的创新以及在家族办公室业务方面的突破,平安私人银行一举摘得中国最佳私人银行—“最佳客户服务”和“最佳财富管理家族办公室”两大重磅奖项。

  《财富管理》杂志评委会表示:“作为平安银行零售金融业务的重要板块,平安私人银行细分客群经营,打造的企业家专属金融服务平台‘平安企望会’受到企业家的好评;面对中国家族财富传承的痛点和需求,平安私人银行家族办公室打造‘更懂中国人’的家族财富传承服务模式,取得行业的及客户的认可。”

  洞察企业家痛点,提供有温度的长期陪伴

  此次摘得“最佳客户服务”奖的平安企望会是平安私人银行针对企业家客群推出的专属金融服务平台,能够为企业家群体提供一站式金融解决方案,包括投融资、财富规划、私享生活、经营赋能。

创新客群细分经营,平安私人银行荣获“最佳客户服务”等两项大奖

    针对企业家资产状况与企业经营强关联,其需求有个人、家族、企业等多重视角的特点。平安企望会内部整合平安集团资源,外部链接正和岛等平台资源,为企业家提供组合式的、综合化的、定制化的解决方案,并配置专属“1+1+N”的服务方式、服务队伍,通过随身陪伴,服务好企业家及其家庭,助力平安传家。截至2021年底,平安企望会已经吸引1.2万企业家加入。

  平安私人银行还把服务企业家客户与社会责任结合起来,在业内率先推出一站式慈善规划服务,涵盖“协助设立慈善主体”、“公益项目投向管理”、“定制家族慈善活动”等内容,以专业的方式帮助客户更好地善心善用。2021年,一位企业家客户通过慈善规划服务设立了一单规模达5000万元的慈善信托。

  2021年下半年,平安企望会全新升级,推出平安口袋银行App线上专区、专属私人银行卡,成立全国分会,服务生态进一步完善;同时,平安企望会以平安银行对公业务为依托,为专精特新“小巨人”企业及企业家制定一揽子服务计划,助推我国经济转型升级。

  平安银行行长助理蔡新发表示,服务好企业家群体,是平安私人银行服务实体经济的重要方式;是立足于“五位一体”模式,践行“私行+投行”战略,打造有温度金融的重要创新

  知名的财经作家、企业家吴晓波评价,在中国金融机构和实体经济的交融性越来越强的背景下,平安企望会是中国金融机构创新服务形态的一个体现。“我看到有很多很好的案例,比如大三湘创始人周新平,平安私人银行不仅助其解决资金问题,还在企业经营转型、家业长青等方面提供专业支持,同时借助平安乐善公益平台,为大三湘山茶油进行品牌赋能。”吴晓波表示。

  个性化定制传承方案,更懂中国家庭需求

  摘得“最佳财富管理家族办公室”的平安私人银行家族办公室利用平安综合金融和科技优势,通过顶层设计制定家族传承服务基本规则,确定传承服务的执行工具和执行方式,解决中国财富家族传承的痛点。截至2021年底,平安私人银行已签约20余单家族办公室服务,客户家族资产总规模超百亿元,家族传承业务同比增速领先行业。

  平安私人银行联合福布斯发布的《2020中国家族办公室白皮书》调研显示,家族办公室是国内家族财富传承业务最重要的平台,能够帮助企业和家族解决综合化的需求,巩固民营企业经营信心。近两年来,平安私人银行家族办公室在服务理念、科技赋能、产品创新、综合服务等方面持续创新升级。服务理念方面,在业内率先提出“更懂中国人的家族办公室”这一全新的家族办公室服务理念,为中国财富家族提供个性化定制的家族传承综合解决方案。

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    科技赋能方面,在国内率先实现家族信托设立申请、文件签署及投资配置全流程线上化,家族信托资产配置效率、操作安全性、信息传递即时性大幅提升,显著提升客户体验。产品创新方面,联合平安信托完成家族信托从1.0到3.0的全面升级,更加全面化和一体化,支持上市公司股票、非上市公司股权、房产、物业等资产装入,信托规划资产类型更加多样、信托分配方案更加个性、信托保护机制更加灵活。

  专业能力方面,充分发挥“1+N”服务模式,加强投研、投顾、法律、税务等专业团队建设,同时借助境内外各业务领域几十位合作专家,搭建了专家智库,实现对超高净值客户服务半径的扩展与服务体验的提升。

  综合服务方面,围绕客户全生命周期需求,为超高净值客户提供财富安全、保值增值、有序传承的一站式综合金融服务,帮助客户拓展精华人脉圈层,享受到更专业、全面的咨询服务。

  《财富管理》杂志是国内具有广泛影响力的专业财经媒体,其年度评选联合上海高级金融学院、波士顿咨询、贝恩公司等多家专业机构,严格筛选、公正权威,是国内财富管理领域的权威荣誉。

原标题:【创新客群细分经营,平安私人银行荣获“最佳客户服务”等两项大奖
内容摘要:近日,由《财富管理》杂志主办的“2021年度国际私人家族财富管理”评选结果揭晓,凭借在企业家服务领域的创新以及在家族办公室业务方面的突破,平安私人银行一举摘得中国最佳私人银行— ...
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