中国经济网北京3月8日讯 中国银保监会网站今日公布了消费者权益保护局关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的公告。2021年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉90595件，环比增长3.8%。其中，涉及外资法人银行446件，环比减少12.4%，占投诉总量的0.5%。 

　　其中，南洋商业银行平均每千万个人客户投诉量位列外资法人银行第一。2021年第四季度，外资法人银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为486.9件/千万个人客户。其中，平均每千万个人客户投诉量较多的为：南洋商业银行1321.0件/千万个人客户，花旗银行1020.4件/千万个人客户，汇丰银行855.0件/千万个人客户，抖客网，渣打银行653.1件/千万个人客户，东亚银行486.9件/千万个人客户，富邦华一银行19.0件/千万个人客户。 

　　外资法人银行平均每千万个人客户投诉情况（单位：件/千万个人客户）