近日，华夏银行股份有限公司（600015.SH，以下简称“华夏银行”）正式发布《2021年社会责任报告》。这是该行建立社会责任报告发布制度以来，连续发布的第14份社会责任报告。

　　2021年是十四五开局之年，这一年疫情不断反复、外部环境更趋严峻复杂、国内经济下行压力有所增加。面临考验，华夏银行“心怀国之大者”，把自身发展定位和历史使命置于国家全局与新发展格局中加以谋划，更加奋发有为地践行初心使命，书写了一份沉甸甸的社会责任答卷。

　　《2021年社会责任报告》从“更坚定”“更普惠”“更智慧”“更低碳”“更稳健”“更幸福”六大关键词或六大维度，展现了华夏银行认真履行国有金融企业的政治责任、经济责任和社会责任。

　　值得关注的是，华夏银行将社会责任理念注入企业基因，2021年提出“可持续 更美好”品牌理念，与“和以致远，善行华夏” 的履责愿景相互呼应，引领该行走稳责任之路。

　　更坚定：坚守金融初心 支持实体经济

　　“面对严峻复杂的国际形势和艰巨的国内改革发展稳定任务，我们发扬滚石上山、抓铁有痕的精神，不断提升服务实体经济质效。”华夏银行党委书记、董事长李民吉在《2021年社会责任报告》致辞上表示。

　　2021年，华夏银行以国家重大战略为引领，积极承担新发展格局下的金融使命，推动区域融合发展，支持产业转型升级，助力国家对外开放，服务实体经济高质量发展。

　　据悉，华夏银行制定了“三区、两线、多点”战略，统筹布局，多措并举推进京津冀协同发展、长三角一体化发展、粤港澳大湾区建设。

　　华夏银行主动融入首都发展大局，围绕首都“四个中心”建设，为科技发展、文化繁荣、国际交往等领域输送金融“活水”，服务北京高质量发展。数据显示，2021年，华夏银行为北京地区提供各类投融资服务 2619 亿元。其中，抖客网，为北京地区产业园区建设、基础设施、绿色环保等京津冀协同发展重点项目提供投融资服务近380亿元，承接北京地区政府债券145余亿元；为北京地区445家科创企业提供投融资服务近350亿元；为首都十大高精尖产业中的388家企业提供融资服务206亿元。

　　在助力京津冀协同发展上，华夏银行以重点区域、重点项目、重点客户为抓手，持续加大对京津冀协同发展的金融服务力度。数据显示，2021年，华夏银行为京津冀三地协同发展重点项目提供各类融资服务670亿元；截至2021年末，京津冀地区贷款余额已突破5695亿元。

　　在推动长三角一体化上，华夏银行推动长三角区域分行协同联动，持续为公共服务与基础设施建设、产业转型升级等重点领域提供金融支持，助力构筑中国经济高质量发展的“东方明珠”。数据显示，截至2021年末，该行在长三角地区贷款余额已突破6171亿元。

　　在推进粤港澳大湾区建设上，华夏银行围绕基础设施建设、产业转型升级等重点领域，创新服务模式，加大金融供给，推动区域分行与境外分行协同联动， 升级跨境金融服务体系。截至2021年末，该行粤港澳地区贷款余额已突破2190亿元，同比增长10.3％。

　　与此同时，华夏银行制定印发《华夏银行2021年信贷与投融资政策》，加快优化产业投向结构，为新基建、先进制造业、战略性新兴产业等重点领域建设增强金融“引擎”，加快推动产业转型升级。截至2021年末，该行制造业贷款余额1907.44亿元，支持战略性新兴产业贷款余额超973亿元。

　　更普惠：激发市场活力 推进共同富裕

　　2021年，华夏银行响应落实“六稳”“六保”政策导向及监管统一部署，积极做好疫情期间支持企业复产复工金融服务。

　　据悉，华夏银行通过差异化制定金融服务方案，实施包括延迟还本付息在内的一揽子小微企业扶助措施，采用互联网客户触达、线下业务线上化等无接触式业务办理模式，助力疫情常态化防控模式下小微企业发展。

　　华夏银行亦在持续深化中小企业金融服务，打造特色普惠金融体系，解决小微企业融资难题，助力民营经济健康发展。

　　在助力民营小微上，华夏银行通过产品创新、模式创新、管理创新，为中小微企业、民营企业提供专业化、特色化、普惠化金融服务，持续提升金融服务质效。如推广“信贷工厂”模式，持续优化信贷业务全流程管理，利用小企业授信决策引擎平台，提供智能决策辅助和贷后管理。截至2021年末，华夏银行小微企业贷款余额4907.49亿元，小微企业贷款增量343.37亿元，小微企业贷款余额占全行贷款23.68％。

　　同时，华夏银行积极响应国家乡村振兴战略，扎实促进共同富裕，严格落实“四个不摘”原则，全面巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接。

　　据悉，为贯彻落实乡村振兴战略，华夏银行建立服务乡村振兴工作机制，成立华夏银行乡村振兴工作领导小组，由党委书记、董事长李民吉担任组长，明确乡村振兴工作小组成员单位及职责分工，统筹全行服务乡村振兴战略各项工作。

　　值得注意的是，华夏银行针对“三农”地域性特点，开发针对性、特色化涉农产品，优化“三农”金融服务，更好地满足乡村振兴多样化、多层次金融需求，以金融“活水”服务乡村振兴。截至2021年末，该行涉农贷款余额2559.80亿元，普惠型涉农贷款余额167.36亿元。

　　此外，华夏银行严格落实“四个不摘”要求，聚焦北京市支援协作重点地区，创新帮扶特色，持续开展帮扶工作，推进乡村高质量发展，提升乡村振兴工作质效。如精准对接内蒙古、新疆、青海等省市的北京市对口帮扶县区，累计投放贷款52.38亿元，其中新增投放11.31亿元，累计吸收当地就业人口超过25000人。

　　更智慧：加速数字转型 升级金融服务

　　2021年，华夏银行坚持创新引领发展，以客户需求为导向，不断推进数字化转型，实现数字价值到数字信用的跃升。

　　具体而言，华夏银行强化金融科技创新，以产业数字生态、消费数字生态两条主线为牵引，纵深推动数字化转型，为客户提供移动化、数字化、智能化的金融服务。

　　数字化转型成效上，华夏银行荣获人民银行颁发的“2021年度优秀数据贡献单位”；被银保监会列为“数据治理高层专家指导协调委员会成员单位”；在2021数字经济产业大会上，华夏银行产业数字金融项目入选“全国企业数字化转型十佳案例”。

　　数字化转型也在提升线上服务的便捷性及操作性，延伸金融服务的触角，让金融服务惠及更多的特殊客群。华夏银行推出手机银行关怀版，向老年客群提供大字、语音等特色化金融服务，推进营业网点建设，完善无障碍通道及相关设施，为老年客群提供便利的金融服务。

　　数据显示，华夏银行为老人、军人、外出务工者等特殊客群提供专属、贴心的金融服务，确保线上、线下金融服务“不掉线”。2021年，该行老年客户数535.38万户，较年初增长61万户，增幅12.86％；设置爱心窗口网点数量921个；设置无障碍通道（或相当设施）的网点数量918个。

　　与此同时，华夏银行高度重视消费者权益保护，致力于为广大消费者提供更加安全、优质的金融服务。2021年，华夏银行积极参与中国人民银行、中国银保监会、中国银行业协会等组织的消费者教育宣传活动，深化金融知识普及宣传教育，建立健全长效工作机制，以线上渠道与线下阵地宣传、广泛性与集中性相结合的方式开展金融教育活动，向消费者普及金融知识，加强消费者风险防范意识。截至2021年末，金融知识教育宣传活动年度累计次数达16743次，受众人次3800万人次，发放宣传资料数量328.08万份。

　　更低碳：致力绿色发展 助推双碳目标

　　2021年，华夏银行致力于通过金融力量，推动经济社会绿色低碳转型。