河北省石家庄市消费者权益保护委员会

发布部分婴幼儿产品消费体察结果

发现个别商家在宣传产品时

混淆概念、涉嫌以广告误导消费者

体察详情

10名消费者代表，分别通过线上线下(50.790, 0.75, 1.50%)渠道购买奶制品、零食、保健食品3个品类的20份商品样品，对产品介绍、价格标明、包装信息、商家资质、宣传内容、产品作用、注意事项等整体服务进行了全方位体察。

体察结果

01

20份商品中有5份在食品广告中出现涉及疾病预防、治疗功能的内容：

淘宝平台“花姐环球母婴”店铺销售的“allkids”牌爱奇氏黑接骨木莓滴液，在食用方法中，有“提升儿童自身体制及对抗病毒能力，标注抑制及缓解感冒，帮助缩短感冒周期 3天”等用语。

淘宝平台“英国Z小娜 妈蜜博士高端进口母婴”店铺销售的迪辅乐牌M-16V益生菌；包装封面图片写有“改善上呼吸道问题、改善吸收不好、促进营养吸收”等用语。

淘宝平台“米妈澳洲购”店铺销售的“Neurio”牌纽瑞优乳铁蛋白调制乳粉，产品名称中标有“缇高婴幼儿童大人免亿力，缇高亢病亢过勄能力，具有天然广谱亢感燃能力，同时具备亢细箘、亢病蝳、亢真箘、亢寄生虫、防AI 抗AI 和抗过勄功能”等用语。其中的大写字母、错别字等，很容易误导消费者，使其误认为该商品具有药品功能。

天猫平台“wampole旗舰店”销售的“万哺乐乐益安”牌益生菌食用油脂，主页面标注降低宝宝生病率，免受流感侵扰。

天猫平台“aurinda澳琳达旗舰店”销售的“澳琳达”牌牛初乳粉，主页标注提高抵抗力。

02

有3款涉嫌违法添加产品：

淘宝平台“小葵花母婴健康品牌店”销售的“小葵花”牌乳清乳铁蛋白粉；

天猫平台“babymier贝蜜儿旗舰店”销售的“贝蜜儿”牌乳铁蛋白复合粉固体饮料；

京东平台自营店销售的“纽贝乐”牌分离乳清蛋白粉复合固体饮料。

上述3种标称为固体饮料的产品，抖客网，均标称含有“乳铁蛋白”，但在 GB14880—2012《食品营养强化剂使用标准》中，“乳铁蛋白”只允许在调制乳、风味发酵乳、含乳饮料3类食品中添加使用，该产品标称为固体饮料，不允许添加乳铁蛋白，产品包装上还写有“乳清乳铁蛋白粉”字样，易使消费者误认为该产品是乳铁蛋白粉。

消费提醒

01

在电商平台上购买婴幼儿食品时

不要被商家混淆概念的违法广告所误导，盲目下单，应注意辨别清楚，识破其推销伎俩。

如购买相关产品，应保存好购物凭证，保全好促销活动、商家承诺、直播页面、聊天记录、购买记录、快递单号等证据资料，以备出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。

02

在实体店购买相关产品时

应选择正规渠道，资质齐全的商家购买该类产品，要仔细查看商家的宣传内容、消费承诺、产品保质期、生产日期、产品生产标准、产品成分、包装内容等信息，防止不良商家利用虚假宣传、虚假降价、虚假折扣、以次充好、以假乱真、混淆概念等消费陷阱及手段，误导消费。

此外，还应注意“七日无理由退货”“三包”等范围和规则，一旦发生消费纠纷，可及时与商家协商处理，也可向网络交易平台或相关部门投诉曝光。