近日，宜家中国资讯中心宣布贵阳店将于4月1号正式闭店，是这家著名家居商城在华的首次关店。

　　由于市场环境千变万化，按道理说，任何一家零售企业都可能经历开店和闭店，只是作为以体验著称的宜家，贵阳店在开业仅三年之后就闭店，会更引人关注。

　　根据宜家2021年财报，抖客网，受疫情影响，宜家全球2021财年接待的顾客从上一财年的8.25亿人次降低到7.75亿人次。中国市场门店的客流情况并没有单独披露，但我们也可以推测宜家中国的门店客流量同样会面临挑战。 

　　当前影响实体门店运营的三个外部因素

　　影响线下实体门店运营的第一个因素是消费习惯向线上的迁移。宜家的困境代表了绝大多数中国线下实体门店面临的尴尬局面：即便把体验做到极致，如果消费者生活方式的变化无法逆转，门店客流下降的趋势就难以止住。

　　除了受消费习惯变化、购物往线上迁移之外，第二个因素就是近两年来疫情持续导致的消费信心低迷，以及门店为配合防疫政策导致额外成本增加的挑战。从目前情况看，在可以预见的短期内，门店面临的防疫政策也应该不会有太大变化。

　　与此同时，疫情持续时间越长，普通消费者收入预期受影响，对消费信心和消费意愿的冲击更大。

　　第三个因素是部分直播平台和线上拼购平台长期采取低价吸取流量策略，对零售行业的健康发展的生态造成了不小影响。

　　正是受这三个因素的影响，近两年来，线下各个业态零售企业士气相对低迷。 

　　实体门店的增量市场战略

　　外部环境的影响虽然无法回避，但是对企业来说，做好自己更为重要。做好自己的第一步，是对所在行业的存量和增量市场做一个研判。

　　从整个零售市场看，过去两年，中国GDP两年的平均增速达到5.1%，社会消费品零售总额的平均增速也达到3.9%。社会消费品零售总额的持续增长，意味着零售总体上还是有不小的增量。只是从结构上来看，社消品零售总额增长的动力更多来自于线上，线下占比虽然达到75%，存量市场的特征相对来说更明显一些。

　　具体到以线下经营为主的实体零售企业，我们也发现不少企业的增量部分也确实来自线上销售额的增加，除此之外，零售新业态也会带来企业新的增量。

　　我们还是以宜家为例，宜家2021财年的销售收入同比增长了5.8%。在客流减少的情况下，宜家的销售的增加，要么来自客单价的增加，要么来自线上的销售。数据显示，2021年宜家的线上销售增长了73%。

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