5月12日，在商务部召开的例行新闻发布会上，有媒体提问：近日，国常会就帮扶外贸企业应对困难提出诸多举措。要求尽快出台便利跨境电商出口退换货政策。请问相关进展如何?实行出口退换货政策对于推动跨境电商发展将起到怎样的作用?

　　对此，商务部新闻发言人束珏婷表示，跨境电商等外贸新业态顺应了国际贸易发展趋势，满足了各国消费者个性化、定制化需求，是外贸发展的新增长点。近年来，按照坚持问题导向，加强顶层设计的原则，商务部会同相关部门量身定制了一系列政策措施。随着新业态的快速发展，政策环境也在不断优化，正会同相关部门研究包括便利跨境电商出口退换货在内的政策举措。这些政策有利于促进跨境电商健康持续创新发展，抖客网，助力外贸保稳提质。