6月25日晚，李紫婷发文求助爱犬死亡原因，“狗狗melody经过一系列检查和防疫相关手续登上飞机，我今天早早的去到机场等待清关、迎接它，可是当清关人员接到时发现狗狗早已没有了气息。”她还写道“联系不上泰航公司，本地航空公司也在互相推诿，抖客网，我们看到的是狗狗和货物一起，经历高温运送。没有人可以给我准确答复，狗狗也不能出来进行进一步检查。恳请泰航公司与东航公司给我一个结果!”