受疫情影响，患者跨省就医，不像以往那么方便。面对每年全国超千万人次的异地就医需求，一些医疗资源丰富的城市，陪诊服务逐渐火热起来。

跨省就医遇难题 陪诊服务渐火热

7月4日早上八点，陪诊员马建拿着患者寄来的身份证信息和就诊卡到医院排队取号。马建告诉记者，每次代问诊之前为了节省时间，他都要做好充分的准备工作。

北京陪诊员 马建：我们做陪诊，一般需要早上五六点起床，准备客户病历上的检查和往期购买药的一些记录，需要患者以拍照的形式发给我们。

问诊后，抖客网，马建熟练地到窗口缴费、拿药，每个环节都会拍照给患者同步。不到15分钟的时间，马建就把药品配齐并填好单子寄给患者。

目前，陪诊员的接单业务主要分为两类，其中代问诊占业务量的六成以上。此外，还有不少患者需要一对一的亲身陪诊服务。

7月2日一早，陪诊员黄庆东就驾车来到北京白庙边检站，他今天要帮助一位从河北来北京看病的患者办理入院。唐女士每个月都需要跨省治病，但由于自身行动不便及疫情影响，看病就诊愈加困难。

有了黄庆东帮忙接送和办理手续，唐女士第二天就可以入院治疗了。事实上，陪诊员的工作不止于此，像订餐、订酒店、跑腿等各种工作都是他们的分内之事。

省时省力 陪诊服务成部分人群刚需

陪诊服务如何收费?患者又为什么会愿意下单，来请一个陌生人陪着看病呢?

目前，陪诊员收费普遍按半天或一天结算，一线城市如北京、深圳的收费标准在半天300元左右;二线省会城市如武汉、成都一般为半天200元。相较于自己跑一趟或求助朋友，经济实惠、省时又省力是不少患者下单陪诊的原因。

另外有一部分患者，如果在就诊时被要求必须家属陪同;甚至就是为了不想一个人去医院，也会申请陪诊。面对陌生城市医院复杂的流程，不少患者就因为没人指导或无人陪伴而选择了放弃。

马建的陪诊团队总共7人，九年时间里他们已经接了上万单，客源十分稳定。但是这项服务耗时耗力，要想保证服务质量，一人一天最多能接两单。随着需求量加大，马建也希望陪诊行业能有相关的标准和制度，最好能与医院合作备案。

记者了解到，也有部分陪诊服务出现了各种问题，患者的个人信息也存在泄露风险等，为了使这个行业持续健康发展，亟须规范化、秩序化。

中国社会科学院经济研究所公共经济学研究室主任 王震：我们要进一步地规范化(这个行业)，要有政策上的依据，使这个行业更有秩序，让它成为医疗卫生服务体系的一个有益补充，提供连续性的医疗卫生服务。