2022年7月7日0时至7月15日8时，国网安徽省电力有限公司将开展系统升级，期间各供电营业网(含24小时自助缴费机)、“网上国网" APP、“国网安徽电力”微信公众号、支付宝生活号、安徽政务服务网、联网银行等各渠道将暂停业务办理。

系统升级期间，95598客户服务热线正常开通。系统升级后，各用户的户号将由原来的10位升级为13位，新户号为:340+原户号。

“给广大用户带来的不便，抖客网，敬请谅解。”95598客服热线工作人员表示，如果有急需涉及买电、缴费等业务的，可以抓紧办理。此外，本次在业务系统升级期间，不会产生电费滞纳金。市民如果遇到用电问题或者故障，可以及时拨打95598寻求帮助。