7月6日，安徽省蚌埠市的严女士告诉记者弟弟在家里突发急病，全家人拨打120长达20分钟都无人接听。最后家人开车将弟弟送往医院，目前弟弟已清醒，身体无大碍。严女士表示，医院方后来联系自己致歉，抖客网，并说明可能是天气原因未及时接到120。

怀远县人民医院负责侦查该事件的工作人员称，初步判断可能是强对流天气引发信号故障，当时值班室医生和驾驶员在隔壁参与另一起车祸事故未听到铃声。

目前，医院正对电话线路和120接线员展开侦查。