“路修好后回家、赶场都方便了，以前过路都心惊胆战的，很不安全。”近日，岳池县乔家镇秀才村3组村民黄金龙高兴地对片区纪检监督员说。

今年4月，黄金龙在“村头问政”坝坝会上反映了村组便民路失修问题，当地党委政府很快就筹措拨付资金对损坏路段维修加固，6月底便修缮完工，彻底解决了村民忧心的出行难问题。

近年来，岳池县纵深推进“人民阅卷·广安行动”，扎实开展“1+N”包联、“面对面”接访、“村头（街头）问政”活动，着力推动党员干部沉下身子、走进群众、深入一线，近距离听民意、知民情，从群众诉求中发现堵点痛点难点，在担当作为中排民忧、解民难，用心用情书写好人民满意答卷。

疏通“堵点”，做为民解忧的有心人

“站在天平镇回龙村村口，顺着回龙桥头看去，工人们正在紧锣密鼓地修建大桥的最后一段桥板，施工进度已完成过半。”近日，天平镇纪委书记邓勇在监督日程表中记下督查情况。

在这之前，天平镇的老百姓们还在为场镇老街拥堵问题苦恼不已。

场镇老街是天平镇回龙村、金龙庙村、五圣村、新中村4个村1700余人通往场镇的必经之路。作为唯一的“出村路”，老街附近有农贸市场和众多摊点，特别是逢场日，人来车往水泄不通。“老街交通拥堵”也“堵”在天平镇老百姓的心上，成为一个老大难问题。

“之前我们组织开了‘街头问政’坝坝会，每次都有人反映老街拥堵的问题，因车子擦碰而发生口角的事屡见不鲜，但受地形条件和现实因素所限，问题一直没法妥善解决……”该镇滨河社区书记杨碧珍无奈地摇头。

“群众的诉求就是我们工作的动力和方向。”邓勇及时向镇党委作了汇报。经过综合分析研判、实地调研考察，天平镇申请到127万元项目资金，用于新修大桥和绕镇公路，缓解场镇老街交通压力。

工程启动后，镇纪委将其纳入“一月一监督清单”，联合村纪检委员和村民代表跟进监督，严防施工拖拉、质量注水等问题。截至目前，一座长42.2米、宽7.5米的大桥俨然成型，预计9月中旬将全面完工。一条长1.3公里的配套绕镇公路也在热火朝天地建设中，周边居民有空就会去转一转，密切关注修建进度。

纾解“痛点”，做关心群众的贴心人

“平时出门干农活带手机不方便，有时候村干部的电话没接到，就错过了通知，恼火得很。”乔家镇董家村11组村民游中义说起往事，仍感到遗憾。前不久，他因未收到通知而没能参加农业技能培训，于是在坝坝会上建议让广播“响起来”。

“群众有所呼，我必有所应。”经镇纪委核实发现，因多年前统一安装的有线广播使用年限较久线路老化，多个村（社区）广播已瘫痪。镇纪委将此问题记入督办清单，报经镇党委研究后移交到业务室迅速跟进办理，并持续进行回访督查，实时掌握问题解决进度，向群众及时反馈。

“‘村村通’广播是镇村工作的‘传声筒’，如果发生故障，不能及时向部分不会使用智能手机的群体传达最新镇村工作信息。”乔家镇纪委书记杨富婷说，重要事项通知宣传的时间差和信息差往往容易引起群众误解和不满，逐渐成为群众心中的“疙瘩”。

群众的“痛点”就是工作的着力点。“村村通”广播全覆盖维修更新工作火热展开。镇纪委组织片区纪检监督员和村纪检委员实时跟进，确保效率、质量“双落实”。截至目前，已完成杨坝村等10个广播维护更换，惠及2万余名村民。

“现在广播修好了，有政策有通知在广播上一播，不管在干活还是在家里我们都清楚了。”村民余万成一边锄草，一边收听着广播说。现在，该镇还通过“村村通”广播“清风小故事”，成风化俗，将基层党风廉政建设不断引向深入。

解决“难点”，做知重负重的暖心人

房产接房难办证难怎么办？噪音扰民该找谁？在窗口单位办事难去哪反映？……这一系列问题是民生“难点”，也是群众的关切点。

今年以来，岳池县纪委监委驰而不息开展集中整治“群众最不满意的10件事”，对群众反映特别集中和迫切的事项针对性施策，狠抓整治落实，以主动担当和有力举措维护群众切身利益。

“噪声治理得太好了！现在孩子可以安心写作业，老人也可以准时休息了。”8月8日，家住县城大西街阳光水岸小区的蔡女士高兴地说。此前，小区因毗邻广场和河岸休闲区，“移动KTV”、“广场舞”音响等从傍晚“闹腾”到深夜，多次沟通也没有改变，成为蔡女士等居民每天面临的“难题”。

收到群众信访投诉后，县纪委监委协同县公安局、县综合执法局、九龙街道等单位共同研判解决方案。采取明确规定、说服教育、代表座谈、蹲点指导等方法，有效清理噪声污染源、化解群众矛盾，为群众创造舒适、宁静的生活环境。

岳池县坚持标本兼治、疏堵结合、化解矛盾、解决问题的原则，针对性解决“自来水水质差”等问题，办结群众关心关注事项126件；纵深推进医疗、教育等民生重点领域系统治理，发现并督促整改问题1734个，抖客网，立案128件，党纪政务处分101人。

“时刻把群众事放在心上，实施更多有温度的举措，落实更多暖心的行动，为群众办实事办好事。”岳池县纪委副书记、监委副主任朱华表示，以后将持续强化日常监督、跟进监督，杜绝在服务群众中装样子、搞花架子、盲目铺摊子，推动党员干部勤作为、乐担当，切实解决群众急难愁盼问题，做服务群众的贴心人、为民解忧的用心人、知重负重的暖心人。（黄敏 蒋梦云 岳池融媒 沈巾钦）