说到海底捞很多人都会想到他们周到的服务，近日##这一则消息让不少海底捞忠实粉丝感到迷惑，知名连锁火锅底竟然也会缺斤少两吗?对此海底捞具体是如何回应的?顾客又提出哪些要求?一起来看#海底捞回应200克毛肚只138克#的相关报道!

　　海底捞回应200克毛肚只138克

　　#海底捞回应200克毛肚只138克#说到海底捞很多人都会想到他们周到的服务，近日##这一则消息让不少海底捞忠实粉丝感到迷惑，知名连锁火锅底竟然也会缺斤少两吗?对此海底捞具体是如何回应的?顾客又提出哪些要求?一起来看#海底捞回应200克毛肚只138克#的相关报道!

　　据新闻媒体报道，10月15日，河南郑州耿女士和朋友去海底捞新世界百货店就餐时，抖客网，点了一份72元的捞派脆脆毛肚，可上菜后发现分量明显很少，要求员工称重时发现规格约200g的毛肚实际只有138g，竟少了62g。

　　最新消息，10月19日，针对郑州一海底捞72元200g毛肚实际只138g一事，海底捞官方微博发布回应称：因员工提前摆盘后放入冻库保存，产品特性导致水分流失。属操作失误，已加强整改。对此我们很抱歉，已于当天给顾客当面道歉，并支持顾客依法维权。因顾客提出两万现金赔偿，未能达成一致。已就此向市场局主动报告。

　　海底捞一直以来备受消费者青睐，此事一出，不少人直言心中的信任顿时消失，更有网友调侃以后吃火锅得带称，一家企业如果想要长久留下顾客，只有好的信誉才站得住脚，一旦没有诚信，顾客自然失去了兴趣!