10月28日晚，一则“地铁保安与乘客争吵”引起网络热议。10月29日，抖客网，视频发布者称，视频是朋友下班在地铁中拍摄的，因保安要求其朋友让座给一外国人，旁边大哥看不过，说保安行为不合理有“崇洋媚外”的意思，遂两人起了冲突。

　　要求向外国人让座的保安道歉

　　【要求向外国人让座的保安道歉】10月28日晚，一则“地铁保安与乘客争吵”引起网络热议。10月29日，视频发布者称，视频是朋友下班在地铁中拍摄的，因保安要求其朋友让座给一外国人，旁边大哥看不过，说保安行为不合理有“崇洋媚外”的意思，遂两人起了冲突。

　　29日中午，涉事保安公司鹏祥智慧保安发布声明，称保安误以为外国乘客身体不适，将严肃处理。事件中，由于安保人员服务意识不强、沟通能力差，造成乘客质疑并误解崇洋媚外，无法控制情绪发生争吵。针对当事安全员在事件处理中的不当行为向乘客真诚致歉，已按照相关规定进行严肃处理。

　　30日，当事乘客发布视频称，安保公司和深圳地铁与自己取得联系后，经协商，当事保安已向自己当面道歉，“安保公司与深圳地铁再次当面向我表达了诚恳的歉意”。