贾女士向记者介绍到，自己在做按摩项目时，店里从事美容项目的经理会坐在旁边与自己聊天，而聊天的时长往往能从项目开始持续到项目结束。

不仅如此，自从她和店里的员工加了微信后，对方平常总是虚寒问暖，多次邀请她到店内进行美容养生。

据贾女士介绍，这些员工的推荐话术都是相似的：“就说你其他的也得做，做了会有什么好处，最近有怎样的活动，优惠力度有多大， 如果错过这次机会，下次再想做这个项目就要多花很多钱。”

2020年10月份，贾女士两次前往该店进行充值并消费，总共花了11万元。之后，贾女士每月都会去该店消费，当遇到自己没钱的情况时，便会多次从支付宝、借呗等处贷款进行充值。

贾女士向记者反映到，自己许多的贷款行为都是经由该店员工劝说的：“店内员工告诉我，没钱也没关系，可以使用支付宝和借呗，也就是从这些软件里将钱贷出来。这个员工说他们工作人员都是这样操作的。并且，该员工告诉我，如果使用支付宝无法进行贷款，就让我办信用卡，该员工可以帮我联系人。”

一番劝说后，该店内工作人员就将办理信用卡的人带到了该店内。至此，贾女士共办理了三张信用卡，用以充值消费。

今年五月份，贾女士出现了经济困难，去找表弟借钱，在表弟的追问一再下，贾女士计算了一下在聚东美容美发的消费金额。

计算结果显示的总金额，让贾女士不由得打了个寒战。贾女士的表弟表示：“仅仅几个月的时间便能消费近50万，这些费用的各方面应该存在很大的问题。”

经过多次调解

双方终达成谅解协议

在表弟的陪同下，贾女士来到聚东美容美发店，并表示不愿意再继续在此消费了，同时要求查看消费明细。

当天，该店工作人员便退还了贾女士39000元，但没有向贾女士提供消费明细的清单。尽管贾女士再三向该店索要消费清单，该店至今仍未提供给贾女士。

记者对该门店店长朱伟进行了采访，其表示：“他应该没有在这里消费那么多钱，但具体的金额我现在也不太清楚。” 据朱伟介绍到，贾女士之所以在他们店消费这么多钱，是因为她到店消费的次数和项目都非常多。

对于贾女士所提出的，店员存在有对她进行劝导性消费的问题，该店长表示不可能：“在我们门店没有这种情况。我们最多会对顾客说她需要做什么项目，然后在顾客实际情况的基础上，给她做一些项目。”

前后大约8个月，在这家美容美发店支付了近50万元，贾女士表示难以接受。

随后，她向辖区的合肥市庐阳区市监局杏林市场监督管理所进行了投诉，经过双方先后四次协商调解，抖客网，最终聚东美容美发同意在之前退回39000元的基础上，再退还给贾女士15万元，双方终于达成谅解协议。(安徽经视记者谢海强 席张华 报道)