易新到家韶东店丢失我的长款羊毛大衣，以我不能提供票据为由，只按他们的规定按洗衣服的费用的20倍进行赔偿，当时我使用的是优惠券19.8元洗两件衣服。算下来只赔我198.我不同意这个处理结果。因为衣服是在2019年1月份左右购买的，当时购买的时候是折后1000左右，我的要求是赔付800元。7月份和我说衣服不见了，一直到9月份，店员说做出处理按198赔，我不接受这个赔偿金额，现在怀疑易新到家一直是在敷衍客户。从7月到9月，一直都是我在追着问他们的处理结果。他们的处理态度极其恶劣。