江苏省江阴市场监管局日前接到一位消费者的投诉，反映购买和使用一些化妆品后，发生比较严重的过敏症状。

　　江阴市场监管局祝塘分局 颜小蒙：当时那位男士拿着这两款产品到我们分局现场来投诉，是他女朋友在祝塘辖区一家化妆品店买了这样两款产品，用了之后脸部就出现了红肿、破溃这样的不适状况，他女朋友（消费者）本人也因为皮肤情况没有到我们现场来投诉。

　　记者通过采访了解到，消费者是从江阴市祝塘镇一家名为“苗皇后”的化妆品店铺购买的这些产品。据消费者介绍，这家店铺采用的是实体店线下经营和线上发展微商的模式进行销售。

　　江阴市场监管局祝塘分局 颜小蒙：这位女士（消费者）到现场之后，店员就跟她介绍了他们整个系列的产品，可以祛斑、美白等，推荐她储值2400元以上就可以参与到这样的经营模式中。这位女士消费了2400元，拿这两款产品回去使用后，就出现了皮肤有红肿和破溃的情况。

　　采访中，记者看到，消费者购买的化妆品包括一个正品大套盒以及一个“非卖品”小套盒。

　　江阴市场监管局药械科科长 承海燕：正品套盒里包含了两个产品，一个是双重美肤霜，另一个是双重皙亮霜，也就是日霜和夜霜。这是消费者当时得到的非卖品套盒，非卖品套盒也包含了两个产品，也是一个日霜、一个夜霜。当时就是消费者在购买的时候，店家向她强调，在使用这个正品套盒的时候，一定要包含这个非卖品套盒一起使用，尤其是夜霜一定要使用。消费者在使用几天之后出现了脸上过敏的症状。

　　记者了解到，这位消费者发生过敏症状后，随即把产品送往苏州一家检测机构进行检测。检测结果显示，非卖品小套盒中的“夜用巩固霜”，汞含量不符合化妆品安全技术规范（2105版）的标准规定的要求。记者看到，检测报告中，汞含量为10701.54mg/kg。

　　接到这起投诉后，抖客网，江阴市场监管局的执法人员，随即对消费者购买的产品进行快速检测。

　　江阴市场监管综合行政执法大队副中队长 张情洁：针对消费者投诉的这几款产品，我们利用快筛试剂盒对产品中的汞含量进行了快速检测。最后检测结果显示，这款非卖品中的夜用巩固霜的汞含量是超标的。

　　消费者提供的检测报告显示，这款产品汞含量超标10000多倍，执法人员对这款产品的快速检测结果也显示汞含量超标。

　　记者在采访中了解到，执法人员随后模拟消费者的身份前往这家化妆品销售门店，对其销售的相关产品进行初步侦查了解。

　　江阴市场监管局祝塘分局 颜小蒙：当时去到店里之后跟店员讲述了一下我的诉求，我也有一些斑点的情况，她也比较重视，给我拍了照片，甚至也打开了照片，让我看了一下斑点的细节，说产品可以帮我解决这个困扰。她甚至也把我的照片发给了她的老板娘，问完老板娘之后，给我的建议是我需要搭配他们家的一些产品，重点还强调了我必须要用这样的赠品搭配使用，效果会更好。

　　记者了解到，这家店铺的销售人员当天给执法人员搭配了很多款产品，总价大约在2000元左右。销售人员当时表示，这个金额接近他们的微商加入门槛价2400元，极力劝说执法人员加入他们的销售模式和微商代理团队。

　　江阴市场监管局祝塘分局 颜小蒙：她（销售）在现场表达的意愿是更想要我来加入他们微商的销售模式当中。因为我去的那天，店面负责人不在，老板娘不在，她此时就正在开品牌所有代理商的大会。当时现场店员也给我展示了一下他们当天开大会的照片。可以看到人很多，起码有很多人已经在他们这个模式当中挣了很多钱，大家都非常的光鲜亮丽，她也以此推荐我可以加入他们这个行业当中。

　　记者在采访中看到，执法人员从这家店铺购买了消费者投诉的同款化妆品，包括一套正品和一套非卖品，一共4款产品，送往上海的一家检测机构进行检测，结果发现有一款产品的汞含量也严重超标。

　　江阴市场监管局药械科科长 承海燕：经检测这个夜用巩固霜，汞含量严重超标，超过了5700倍。这个检测结果与消费者自行送检的结果是一致的，说明这个夜用巩固霜的汞含量严重超标。

　　记者仔细翻阅这款大盒套装时看到，它的外包装上标示着产品名称、成分、含量、生产批号、生产企业等信息。执法人员告诉记者，这些信息在国家药监部门的官网上，能够查询到相关的备案信息，也就是说属于合法合规的化妆品。

　　与此同时，记者还注意到，作为非卖品赠送的小盒套装，它的外包装上仅有“日用调理霜”和“夜用巩固霜”等字样，瓶身仅有产品名称和“焕白祛黄”等字样。

　　江阴市场监管综合行政执法大队中队长 汤熙：外包装标签仅仅是标明了产品名称，还有一些主要功效，但是没有标明生产企业的信息，也没有标明成分、含量、批号等一些最基本的信息，这是明显不符合化妆品监督管理条例有关标签的相关规定。