本人于10月20日在京东平台购买型号为55P31创维电视机1台，25日配送并安装！安装后师傅告知需要额外支付一笔费用，抖客网，来激活4K电视。否则无法使用4k功能，京东平台店铺全部是宣传此型号的为4K电视机，大力宣传高清晰度！店铺内只注明挂机件需要额外收费，另外没有任何提示4K需额外收费！没有额外说明，又特定表述、大力宣传的功能、应视同4K功能包含在此价格内！

本人觉得存在欺骗、欺诈消费者行为，于26日打京东官方电话。回复是，让售后处理或者补偿我30元！请问我买的4K高清电视，存在虚假宣传、欺骗消费者的嫌疑。难道京东给我的4K功能只值30元？太不把消费者当回事了，消费者不应该理应被忽悠、欺骗？现无任何回复！请求给我4K,对于我的诉求置之不理。

就好比买台小汽车，花了小汽车的价格、却功能是给你限制了速度。是拖拉机的速度，想要小汽车速度，还需支付笔费用、那不是把消费者当猴耍！然后还冠冕堂皇的说，我没有欺骗你、没有忽悠你。速度可以提升到小汽车标准，只是额外需要费用。花的是小汽车的价格，没有小汽车的功能。