我于2021年8月9号在湘潭金诚纸业有限公司购买200箱酒精消毒湿巾，抖客网，价值28000元，准备捐献给一线防疫工作人员，收到货后，此货外箱为空白牛皮纸包装，无任何印刷及产址说明，小包装印刷模糊不清，看不清产品规格及成份说明，酒精含量浓度没有达到75%，因此我找厂家沟通退款退货，厂家以各种理由推脱责任，所以我请求政府部门主持公道，让厂家退款退货，好让我这志愿者能为一线防疫工作人员尽一份力！