在移动支付的下半场,伴随行业的逐渐成熟与竞争的日渐激烈,企业生存越来依赖客户成功,可以说“没有客户成功,就没有数字化服务商的成功”,谁能让自己的客户生意更好,谁才拥有未来的商业护城河。作为数字化门店综合服务领域中的先行者,收钱吧就将“以客户为本”的理念贯彻到底,多年来,收钱吧推出产品的初衷都是商户能不能得到更好的服务,有没有更好的体验,通过赋能小微商户数字化经营能力,贯彻“服务千万商家,全能生意帮手”的使命。

收钱吧产品

　　长期以来小微商户并不是金融机构的客群主体,由于没有成熟的服务经验,在探索小微商户服务边界的过程中,快速试错、快速调整的能力决定了一家机构能否持续胜出。正是意识到了这一点,收钱吧十分重视商户的建议与批评,并对商户的反馈进行评估,一旦该反馈被采纳,收钱吧就会迅速进入开发升级阶段,将商户的需求视作自身成长的动力。

　　收钱吧相关负责人表示,“小店老板是主要受众,这类群体活跃度非常高,在互联网上点评吐槽的意愿也很强,他们是最好的产品经理,我们会时刻关注他们的反馈,在商家允许的情况下,我们甚至会在一些商家的收款台上放一个摄像头,产品经理可以长时间观测其经营细节,从而优化我们的产品改善体验。”

　　为了更快速、更敏锐地获得客户反馈,收钱吧在自身App里上线“老板圈”功能,每天几十万的商户可以通过“老板圈”互相分享交流经验,内容涉及到经营困难、员工管理、顾客管理、外卖经营,以及宣传营销需求、物料和用户服务等,通过该商户社交平台,收钱吧可以了解到小微商户背后的需求,充分印证用户是最好的“产品经理”这件事。

　　通过对小微企业的持续观察和深入了解,收钱吧针对商户痛点持续开发商品,将产品阵营越做越大。截止至今,收钱吧扫码王已经进化到了第三代,新一代扫码王叠加了4G全网通功能,全面提升网速让金额到账速度更快。相应的,收钱音箱也升级到了Pro版,多重防漏单设计,涵盖付款前、中、后全流程,让商家可看、可听、可查,是助力商家防漏单的终极作品。

　　收钱吧深知,任何产品都没有做到“最好”的那一天。收钱吧非常乐意倾听来自商家的深度需求,对数字化产品的深耕细作,通过不断扩展产品与服务的深度和广度,满足商家多重场景下的数字化经营需求。