之前，由于运营人员设置失误，元气森林淘宝店被疯狂薅羊毛。昨日，该店通告称，损失金额超过了承受能力，恳请消费者退款

　　10月29日消息，“元气森林运营事故造成200万元损失”有了新进展。

　　28日晚间，元气森林电商团队发布致歉声明称，针对这一事故，元气森林将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水（15瓶装）。一方面是感谢大家，同时也是正视团队失误。后面几天，元气森林会把具体兑换方式发给每个下单用户。元气森林电商团队还称，决定这个淘宝店铺先停止一切销售，专注跟进此次事件的后续处理，以及和无法完成交易订单的用户沟通，直到问题完全解决。

　　此前，元气森林官方店发布通告称，10月26日凌晨，由于运营失误导致大量低价订单远超实际库存量，造成的损失金额也远远超出店铺承受能力，恳请消费者在后台申请退款。

　　元气森林在28日发布的声明中还澄清，网上流传的那张所谓元气森林电商小哥的聊天截图并不属实。

　　此前网传一张淘宝“元气森林秒杀群”的截图显示，有客服以元气森林官方店运营的身份，解释称“由于媳妇临盆忙着去医院照顾，导致设置优惠时设置错误，给公司造成200多万的损失”，并表示自己是“普通农村家庭90后打工人”，抖客网，恳请消费者将订单申请退款。