普及金融知识是有效防范金融风险的重要举措，以“风险提示”为主，持续不断地向消费者输出合理借贷、科学理财、警惕非法代理维权等常见的金融知识，教会消费者识别金融骗局。自成立以来，海尔消费金融持续开展金融知识普及工作，提醒消费者守护好自身财产安全。

海尔消费金融相关负责人表示，在金融知识普及方面，公司成立专项工作小组，统筹推进金融知识宣传工作，重点是提升消费者的金融素养，比如针对话术隐秘但又常见的金融骗局，海尔消费金融通过故事化的方式制作视频、漫画、图文等宣传内容，投放在抖音、微信公众号等渠道，尽可能多的覆盖到消费者，让他们通过看视频、阅读小故事的方式，产生关联想象，一旦个人面临这种事情应该如何处理。通过这种持续不断的传播，让金融知识走进千家万户。

针对“一老一少”的金融知识需求，海尔消费金融重点投入、有的放矢的进行人群覆盖。老年人金融知识匮乏，涉及到金融理财产品和各类投资项目时，抖客网，容易上当受骗。海尔消费金融联合青岛日报社老年生活报邀请老年读者走进“金融知识课堂”，通过以案说法的方式，让老年人提早识别金融骗局，远离网络诈骗，引导老年人树立金融安全意识，守住自己的“钱袋子”。

近年来，网络诈骗屡见不鲜，在校大学生成为不法分子的重点“攻陷对象”，尤其是抖音、微信等融媒体渠道，是金融诈骗的重灾区。为提醒大学生规避诈骗陷阱，海尔消费金融重点制作小视频、对话类图文、小插画等内容，详解金融诈骗案例，让大学生们遇到相关骗局一定要及时止损，必要时要告知家长和学校，进行报警处理。同时提醒广大学生，不要听信不法份子诱导，隐瞒学生身份去申请贷款，务必要珍爱信用，如确有贷款需求，可告知父母后，由父母代为申请。

《消费者金融素养侦查分析报告(2021)》显示，我国消费者的金融素养水平在全球处于中等偏上水平，消费者金融素养在年龄上的分布呈现倒“U”型，老年人和青少年的金融素养水平相对较低，“一老一少”是金融宣传需要重点照顾的群体，从教育内容上来看，需要进一步提升消费者的基础金融知识水平。业内专家表示，消费者金融素养的培育不可能一蹴而就，需要一个系统、长期的过程，这需要各机构持续做好金融知识的宣传和普及。