家政已成为解决社会就业的重要行业之一，在促进农民增收、助力乡村振兴方面发挥着特别优势。根据商务部此前发布的数据，我国家政行业从业人员已达3000万人。

如今，越来越多的平台，抖客网，为劳动者走向家政就业建起了桥梁。成立至今八年，以“帮助千万人就业，为亿万家庭服务”为愿景的天鹅到家已发展成为数字化全流程覆盖的家庭服务平台。截至2021年3月31日，天鹅到家平台累计注册和认证劳动者超150万。

为了让更多的劳动者更好地家政就业，安心工作生活，天鹅到家自成立之日起，在家政标准化、服务支持等方面展开了诸多探索实践。该公司搭建了劳动者技能提升、职业发展的指导体系，帮助来自乡村等地的家政劳动者通过学习向专业化进阶，从起点助力家政更好地就业与服务输出。与此同时，将互联网技术引入家政，构建数字化系统，将需求匹配等环节实现线上化，提高效率的同时，也让家政服务“可视、可追溯”，提升行业诚信保障。

劳动者上户后，平台会对服务跟进、给予支持。服务期间，当雇主与家政劳动者遇到任何相关问题，会有工作人员沟通协助。

在劳动者最关心的收入和服务保险保障等问题上，天鹅到家平台通过数字化系统，已实现实时投保、在线结算提现。在为劳动者提供人身和财产保障的同时，劳动者选择提现后，可实现快速到账，提升了劳动者安全感。

来自河北邢台农村的两个孩子的妈妈师秀娟(化名)，2015年通过学习、由师傅帮带等提升后，开始在天鹅到家平台做保洁。“原来3个月接不到单，到天鹅到家平台后，不到一个小时，一个礼拜的订单就排满了。”师秀娟清楚地记得第一个月收入：4790元。这之后她的月收入逐渐递增，后来稳定在9000-10000元，“远远超出了我的预期。”她介绍，她的老公如今也在天鹅到家平台上做家政。7年时间，他们的家里变化很大，在老家盖了新房，在县城也买了房子和汽车。她总结自己的工作经验，守诚信，答应做的必须做到。眼里有活，仔细做好每件事，做到“超出雇主预期”。

有一件事令师秀娟记忆犹新，两年前她上户工作时，不小心扭伤了腰。“随后，客服联系了我，告知订单有家政服务保险，让我去拍片子，后续可报销。”师秀娟说：“我感觉特别暖，自己的工作有了保障。”

天鹅到家创始人兼CEO陈小华曾表示，天鹅到家在接下来将重点做好的三件事，其中之一就是成为一家美好的公司，一个美好的平台，助力家政劳动者安全、舒适、有尊严地工作生活，推动参与到家政这个生态的各方都能实现共赢。