近日，深圳农商银行大鹏支行拦截了一宗电信诈骗案件，成功为客户避免了24万元的资金损失，以实际行动守护了客户资金安全。作为扎根深圳70年的本土银行，深圳农商银行多年来积极深入开展金融知识普及活动，并加强提升员工反诈能力，从日常点滴出发，全面保障民众资金安全，为守护深圳市民的金融安全贡献力量。

拦截一宗电信诈骗案件，深圳农商银行为客户避免24万资金损失

据悉，1月11日下午，客户龙先生来到深圳农商银行大鹏葵涌支行营业厅要求转账。深圳农商银行网点理财经理接待客户后，在询问客户转账对象和转账原因时，客户表达比较凌乱，说不清楚转账原因，转账的对象也不认识，只是要求加急转不能影响征信。经过理财经理的一番耐心了解，才知道原来该客户接到了192号段的陌生电话，抖客网，称其账户存在异常，若不及时处理将对他的征信以及银行卡使用产生不利影响。客户龙先生为不法分子所骗，主动添加其QQ好友后，点击了对方发送的不明链接。骗子诱导龙先生将其银行卡4万元存款转入诈骗分子的指定账户，并要求龙先生在贷款平台申请的20万元贷款也一并转入指定账户。

结合客户的表述及分析相关过程后，葵涌支行理财经理判断客户应该遇到了诈骗，立马进行劝阻并进行了报警。民警到达网点后，与理财经理一起对龙先生进行了劝阻，龙先生才恍然大悟，意识到遭遇了诈骗，放弃了转账，成功避免了24万元的经济损失。龙先生对深圳农商银行葵涌支行工作人员及反诈民警的尽责行为表示了深深感谢。

把金融守护金融安全落在日常，深圳农商银行助民众守住“钱袋子”

作为深圳本土银行，深圳农商银行长期致力于开展金融科普和反诈宣教工作，努力提升消费者金融素养，守护老百姓“钱袋子”。

多年来，该行针对不同人群，持续开展不同类型的预防金融诈骗宣教。面向中、小学生，主要开展美育、德育、财商等教育，寓教于乐，向青少年传授基础金融知识和财富管理理念；面向即将迈进大学的学子，对当前“校园贷”“现金贷”“套路贷”等花样诱贷、电信网络诈骗、虚假金融广告等违法违规金融活动，进行风险提示和金融知识普及教育；面向普通市民，以进社区、进园区等形式，开展金融知识普及活动，提醒市民注意防范非法集资、非法放贷等非法金融行为；面向老人，在传统佳节向社区、街道的老人开展慰问活动，用通俗易懂的语言向社区老人宣传防范电信诈骗、警惕非法集资等知识。

此外，深圳农商银行一方面通过建立全生命周期的反诈管理工作机制，做到事前大数据强化识别、事中监测拦截、事后排查迭代，以金融科技手段提高反诈效果；另一方面加强对员工反诈能力的培训，组织员工定期进企、进厂、进社区开展反诈宣传等。2022年，深圳农商银行全行共组织拦截涉诈风险案件42例，为客户挽回损失累计超600万元。

立足民之所需、民之所盼。深圳农商银行将持续做好金融消费者教育，提升服务水平，用心守护客户“钱袋子”，为广大金融消费者构建美好生活。