核心观点：中国经济网评论员梁瑜认为，本该属于广大消费者的优惠经常被“劫走”。这损害了公众的经济利益，扰乱了正常的市场经营秩序，也影响了互联网行业的健康发展。“薅羊毛”一时爽，一直薅，就应该牢饭管饱。

　　哪里有利益，哪里就有黑灰产。刚刚过去的“618大促”中，商家提供的限量版商品以及“折扣秒杀”成为一些消费者的“心头好”。只不过，看着眼馋，拿到手就难了。当你还在掐表看时间时，早有人使用“抢单软件”进行抢购了。

　　黑灰产作弊，普通消费者想“薅羊毛”就没那么容易了。其实，在合法合规、商家同意的前提下，“薅羊毛”本身没有什么问题。消费者得到实惠，商家的产品销量提高了，平台也获得了流量，这是一件一举多得的事情。特别是疫情之下，一些年轻人改掉了乱花钱的习惯，对生活精打细算，是值得肯定的。

　　但是有光的地方就有影子。近年来，随着技术的进步、平台经济的发展，“薅羊毛”的范围不断扩大，衍生出一批精于此道的“羊毛党”。“薅羊毛”形成了黑灰产业链，呈现出职业化、专业化、团队化的特征。商家进行优惠促销时，最怕的就是这些职业“羊毛党”兴风作浪。

　　有的专门收集优惠信息，成群结队“薅羊毛”；有的利用商家规则漏洞，疯狂套利；有的利用非法软件，骗取优惠券，并交易变现。早些年，拼多多曾经被“薅羊毛”，一夜损失近千万。今年，一些地方的消费券被交易，有人通过虚拟定位在其他城市抢券，然后倒卖。

　　职业“羊毛党”为什么屡屡得手？显然不是因为勤奋，问题出在恶意注册账号和养号上。他们囤积大量的账号资源，利用人工智能等新技术抢占优惠资源并逃避打击，规模与日俱增。据了解，我国“羊毛党”灰色产业市场规模已逾1000亿元。

　　结果就是，本该属于广大消费者的优惠经常被“劫走”。这损害了公众的经济利益，扰乱了正常的市场经营秩序，也影响了互联网行业的健康发展。对商家和平台来说，做活动预算时，不得不在风险防控方面投入人力、物力、财力，造成经营成本增加。而像地方政府发放的消费券，它来自全体纳税人的钱，旨在发挥乘数效应、激发消费活力，具有很强的民生属性。恶意“薅羊毛”，不仅破坏了政策本意，也给地方政府、企业和消费者造成了损失。

　　“薅羊毛”一时爽，一直薅，就应该牢饭管饱。实际上，此类行为一直游走在违法犯罪边缘，可能涉及多种罪名。现实中，也不乏因恶意“薅羊毛”而被法院判刑的案例。

　　阻击“羊毛党”，除了事后的法律严惩，有关部门还应做好事前事中监管，加强大数据分析以及对非正常交易记录的筛查，加大专项打击力度，提升违法成本，以避免出现“破窗效应”。

　　免费领券、充值返现、购物返利等活动，通常是在电商平台上完成的。因此，电商平台也要不断提升技术防护能力，清理存量恶意账号，保护好个人信息，保证系统和网络安全，抖客网，从源头堵死“薅羊毛”的机会。

　　对使用“抢单软件”的消费者而言，“薅羊毛”更要“三思而后行”。一般来说，使用“抢单软件”，需先在软件上上传自己的支付密码、收件地址、联系方式等隐私，这就为个人信息安全埋下了隐患，极有可能“薅羊毛”不成，反成了“待宰的羔羊”。再者，买一堆不需要的商品，即便是低价购入，恐怕也是浪费。有句名言需谨记：“羊毛出在羊身上”。（中国经济网评论员 梁瑜）


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