近日,京东PLUS联合哔站出了一款联名会员卡,持此卡的用户将会拥有京东以及哔站两大平台的会员权益,以提高非会员用户的购买力。“电商会员”的风口是从淘宝88VIP会员掀起,天猫数据显示,6月1日开售的第1小时,88VIP用户的消费额同比增长就高达221%。会员制所带来的高额利润使各大平台纷纷模仿,开始和视频平台联合,追求“1+1>2”的协同效果。本期开课吧每周高见中,开课吧合伙人高玮与开课吧COO崔超一起,解读会员产品为什么会成为众多企业的共同选择?
“每周高见”是北京开课吧科技有限公司旗下子品牌米堆学堂,面向互联网产品、运营从业人员开设的公开课。专注于互联网人的职业发展,每周三都会探讨各行各业的热门大事记,并且邀请行业大咖给到行业视角启发及建议,分析行业变化,助力职场人及时调整职业规划方向,完成职场进阶。
会员,作为连接企业和用户的一个方式,是平衡用户体验与粘性和公司的商业结构及设计的工具。从产品视角来看,可以分为四种类型:一是以爱奇艺、哔哩哔哩为代表的内容型产品会员;以独家内容驱动为主,相关权益驱动为辅,共创优质内容平台。第二种是以亚马逊prime、Costco为代表的零售会员;不同的会员等级享受不同的优惠待遇。第三种是以理发卡、美容卡为主的充值型会员;给用户一种更强的契约绑定。第四种是像航空公司、便利店等的积分型会员。会员制的背后,需要各个企业精细计算出每一个用户的生命周期价值,一次分享、一次打卡所具备的商业价值都应该被准确衡量,然后在数据分析的支撑下给出“最优解”,才能保证不会被“薅羊毛”且对用户有一定的驱动力,让会员制尽最大的效能服务于企业及互联网市场。
“会员”已经成为各个互联网大厂争夺用户的风口,设置什么样的会员机制成为每个产品经理必须要解决的问题。第一步是根据公司的资源类型,判断适不适合做会员以及应该做哪类会员;第二步要将内容和权益更合理的打包,一是要使边际成本尽可能小,二是融入到整个产品链路的全过程中;第三步为用户提供长期价值,设计长期价值的有效节点,争取能够形成联系扣费体系;第四步要对会员体系进行精细化运营,通过分析不同类型用户的购买行为和相关数据,采取针对性的运营维护,推动会员持续消费。
会员作为各个企业争相涌入的风口,所带来的利益显而易见。首先,会员能带来更高及更加稳定的收入,而且是移动互联网时代性价比极高的打法,因此,会员将成为“兵家必争之地;其次,有渠道属性且竞争激烈的领域最需要做会员,对于一些行业而言,会员是用户运营手段,但对于视频会员和会员制零售而言,是核心竞争策略; 最后,打造一款好的会员产品,主要有四个步骤,第一是找准方向,第二是合理打包内容和权益,第三是设计长期价值的有效节点,第四是有针对性的持续精细化运营。会员制给各个平台带来了不少的边际利润,同时,会员制也存在一些制度弊端,损害用户的基本权益,虽然相关部门正在监管优化,但对会员制度来讲,还有很长的一段路要走!
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原标题：【开课吧每周高见:会员产品为什么会成为众多企业的共同选择】 内容摘要：近日,京东PLUS联合哔站出了一款联名会员卡,持此卡的用户将会拥有京东以及哔站两大平台的会员权益,以提高非会员用户的购买力。“电商会员”的风口是从淘宝88VIP会员掀起,天猫数据显示, ... 文章网址：https://www.doukela.com/keji/11331.html； 免责声明：抖客网转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。 |
