伴随着用户对全屋用水需求的多元化、个性化，健康与舒适已成为考量幸福感的重要指标;而受原材料持续涨价及疫情影响，家庭全屋用水(净饮水与沐浴用水)电器制造企业面临的环境却更加复杂。一方面是全屋用水消费趋势新需求频频凸显，另一方面双碳战略下恰逢绿色、低碳的行业变革，全屋用水电器制造企业又是如何将宏观政策带来的机遇与微观层面的消费者具体需求相结合，给行业带来新的焕新与变革?

　　外部环境承压，全屋用水消费需求出现新变化

　　2022年开年以来，包括热水器和水家电在内的家电制造商都面临着不少的压力。原材料价格依然在高位运行，各地疫情反复，复杂的外部环境也直接影响着家电企业的市场表现，在中国家电网对企业进行的市场调研中，多家企业表示今年一、二季度市场承压。“去年以来，铜价、钢价包括塑料价格大幅度上涨，而燃气热水器中铜的使用量很大，上游的供应商将压力传导给我们，导致整机企业的利润增长也受到影响。”，邓海燕，万家乐燃热产品开发总工程师在采访中谈到。不仅如此，“4月份以后，原材料涨价以及疫情反复对生产端、采购端、运输端影响都非常大，”刘正根是一家专业的热水器制造商——威博家电总经理，他也谈到了这个压力。

　　外部环境压力大，但是消费端也不是没有机会。李光斌，负责万和电气热水热能产品运营中心的总经理，他告诉记者，虽然环境不理想，“但从单品销售上来看，高端化、智能化和健康舒适化的需求在提升;尤其是新中产以及年轻群体有意愿为套系化产品和解决方案买单”。“未来几年，对于燃气热水器品类来说，舒适、健康将会是消费者的首要关注点，16升及以上的大容量产品占比会逐步提高，产品外观会融入更多设计感和时尚感”， 能率相关负责人在采访中也谈到。

　　疫情让人们对健康越发关注，家庭饮水、用水健康是其中重要的一环。“基于人群的需求，净水机肯定会从追求干净、到追求纯净、到追求天然、到追求口感和身心愉悦，持续往上发展，给用户提供更好的体验和产品”，COLMO 净饮产品运营经理冯在锋表示。“健康、品质成为了新一轮饮水革命的关键词”，刘红星，方太净水产品线总经理告诉记者，“经过三年的研究，方太认为健康好水应该是洁净、且富含天然矿物质的水”;A.O.史密斯相关负责人认为，“好水”是舒适美容养肤的沐浴用水、一键即饮的大流量冷热净水。

　　事实上，经过疫情，消费者对“好水”的需求和认知也在大幅提升，从以往的“安全水”到“健康水”，包括由此衍生来的免安装或者应用了加热技术的产品等都获得了更多的关注。陆振华是深圳安吉尔产品管理部总经理，在他看来，考虑到中长期需求迭代，消费者对“好水”的需求正在变化，大致的脉络是“从单品、到场景解决方案、再到全屋解决方案”。

　　海尔也在向全场景需求发力，海尔水联网研究院副院长杨春涛在采访中谈到，目前净水的发展，在于用水场景的升级、追求生活品质的升级，以及喝水用水全场景化升级，“消费者对品质生活的追求，让全场景需求成为后续发展的制高点”。对此，松下也十分认同，松下功能水产品总监王建建告诉记者，用户需求从洁净的饮水到更为健康的水，口感更好的水，多功能的清洁用水等需求都在不断升级，像除菌清洁，美肤沐浴，衣物清洁护理等未来都是机会点。

　　据奥维云网数据，电热水器一季度主销机型中的超高端机型均价达到12500元，带净化水功能电热产品正在加速渗透;在燃气热水器方面，一季度新品TOP10榜单中零冷水机型就占到3个，与去年同期相比零冷水爆品能力提升;在水家电产品方面，2021年受消费升级因素驱动，饮水机、净饮机、软水机、中央净水器销售额均不同程度提升，其中软水机更是同比提升39.8%。

　　聚焦舒适健康，企业关注单品及系统解决方案创新

　　针对当下全屋用水出现的新消费需求，企业方面也是紧跟变化，在企业内部架构、产品创新研发、技术储备等多方面跟进。

　　在热水器产品端，围绕着健康、舒适、套系化、差异化需求的产品创新频出。

　　美的在推动热水器发展的技术储备上不遗余力，在健康洗浴、智能节能、恒温舒适、银发适老等技术上不断布局，美的相关负责人表示，“倡导健康洗浴已成为热水器的行业主流，但实现真正意义上的诸如此类的功能，一定是以实验和研发为基底，以技术的升级推进行业升级。”

　　热水器行业公认的技术产品咖A.O.史密斯，在零冷水之后又在燃气噪音问题上实现跨越式突破，引领行业步入“1级静音时代”，今年，A.O.史密斯通过标准化集成，推出颠覆行业的“软水美容燃气热水器”，该款热水产品首创热水软水集成系统，突破软水安装限制，将燃气与软水创新集成，带来“以水养肤”的全新体验。

　　作为行业创新的引领者，万家乐去年推出了新品A3小体积燃气热水器，比A3纸还小，性能更强悍;万家乐还陆续推出多款具有杀菌功能、管路阻垢功能的热水器产品，据邓海燕介绍，这些创新都是围绕消费者需求，在舒适性、健康、智能、节能环保几个维度努力提升的成果。

　　再如万和的解决方案式创新，李光斌谈到，为了应对消费需求变化，万和提出了1+1+2+N的新战略规划，第一个“1”是指单品突破技术边界，让创新和体验更极致;第二个“1”是从单品转向全屋系统解决方案;“2”是指智能厨房空间和智能浴室空间;“N”是围绕前面三个方案的进一步生态拓展。

　　同样带来全屋用水场景方案的还有海尔，针对用户诉求上升到软化水、过滤、杀菌、健康等等高标准，海尔的解决方式是在客厅用户能喝到富含锶元素的矿泉水;在阳台用户可以用经过中央软水机软化后的水来洗衣服;在浴室，卡萨帝水晶胆电热水器0金属 0锈水 0镁垢，为用户提供更纯净更健康的洗澡水。杨春涛告诉记者，“立足场景定位，挖掘细分用户需求，差异化布局，稳定中找突破”，十分重要。

　　为用户考虑的同样很全面的品牌还有能率，日前能率推出了诺安活水TM燃气热水器以及ART系列艺术面板热水器，其中诺安活水TM燃气热水器新品不仅能去除果蔬农残和异味、对餐具表面杀菌，还能将诺安活水TM与恒温热水集成，这是一套覆盖食材处理、餐具清洁、个人洗护等家庭用水场景，打造家庭一站式净洗中心的好解决方案。

　　在水家电产品方向上创新同样丰富，企业不仅在饮用水技术创新方面做出了革命性的改变，同时生活用水产品上创新也非常突出，针对用户的系统性全屋用水解决方案优势明显。

　　比如，方太独创的NSP选择性过滤技术在“去害留益”的净水原理上开创了一条技术先河，突破以往改变孔径来实现筛分的原理，实现高效滤除重金属的同时保留有益矿物质。刘红星表示，“从方太来说，坚持以NSP选择性过滤技术为产品基点，确保能提供真正符合我们对健康好水定义的净水机，并不断突破技术上限，以满足中国不同城市、不同人群的多元化健康饮水需求。”