近日,一家医院引发了广泛争议,在该院的营销方案分享会上,幻灯片中出现了“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等语句。当地卫健委表示,涉事医院资质不存在问题,目前该部门已成立侦查侦查组前往侦查。
医者仁心,在过去,提到医院我们想到的往往是悬壶济世、治病救人,如今居然毫无遮拦地想着怎么让患者“排队交钱”,这简直就是医者“钱”心。也难怪大众义愤填膺了。
医疗行业是关系人们生命健康的特殊行业,无论在什么情况下,也不能以营收为第一目标。我国《医疗机构管理条例》明确提出:医疗机构以救死扶伤,防病治病,为公民的健康服务为宗旨。虽然在许多医院确实有患者排队交钱的现象,但这绝不是什么值得骄傲的情况。相反,医院应该提高服务意识,尽可能地采取便民措施,让自己多行动,让患者少排队。
当然,毕竟这只是医院内部的发言,并不代表医院的对外宣传,也可能不是这家医院的工作目标。但是,这样的想法能够出现在其工作会上,说明这种思想至少在这家医院还是有一些市场的。
医院本是救命的场所,为什么会出现这样的“铜臭”气?这也反映出医疗行业的某些不良倾向。尽管卫健委早就强调,各家医院不得单纯以经济收入作为绩效考核的参数。但因为医院的收入来源单一,如果不能做到自己养活自己,那员工的收入必然会受到影响。因此,不同医疗机构间交流的时候,经济体量是大家比较的重要信息,一般高收入医疗机构往往是业界翘楚,作为管理者,也就很容易以经济收入作为科室发展的重要指标。经济指标强调多了,一些工作人员就可能简单解读出以挣钱为目标的错误理念。
目前,“看病难、看病贵”仍然是大众反映强烈的难题。作为医疗机构,理应尽量减少不必要的医疗花费,减轻患者的负担,同时努力提高自己的业务服务能力,让医疗卫生行业不断提高患者就医获得感。不想着从这个角度来提高自己,反而想着让患者排队交钱,这不是一家医疗机构该说的话。
当然,要求医院完全不考虑经济因素,也不现实。这考验着医院管理者的管理能力和职业素养:如何跳出经济指标管理医院,做到经济效益和社会效益的统一。比如在日常工作中,抖客网,把服务患者作为第一目标,降低其他考核因素的权重。此外,各地政府对于服务质量好的医院,也不妨提升激励力度,让医者仁心成为各家医院比拼的核心,也成为医疗行业的基本文化理念,铜臭气息自然就会逐渐失去市场。
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原标题:【“让病人排队交钱”?医院不应充满“铜臭”气|荔枝时评】 内容摘要:近日,一家医院引发了广泛争议, 在该院的营销方案分享会上,幻灯片中出现了怎么让病人长期留下来怎么让病人给我们排队交钱等语句。当地 卫健委表示, 涉事医院资质 不存在问题,目 ... 文章网址:https://www.doukela.com/toutiao/125861.html; 免责声明:抖客网转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。 |