今年第三季度,在国内疫情多点散发、经济复苏承压的背景下,新氧科技仍然呈现出强大的发展韧性和活力。11月18日,新氧科技(NASDAQ:SY)发布截至2022年9月30日第三季度未经审计财务业绩。财报数据显示,2022年第三季度,新氧科技总收入为3.233亿元(4550万美元),环比增长4.6%。同时,新氧平台的运营策略也获得了更多医美机构的认可,新氧平台上的付费医疗机构数已达6199家,同比增长28%。重回盈利轨道,很大程度上得益于新氧科技对医美行业发展趋势的精准洞察,以数字化建设的手段加强医美信息透明化。

打破信息不对称 严选业务缩短消费决策链路

在医美行业,信息不对称现象依然存在,滋生诸多行业乱象,导致消费者权益受损,优秀医美机构也被埋没。各种“名不副实”的落差,使得质疑声水涨船高,引来越来越多加强监管的呼声。从监管部门到市场层面都积极以各种政策和举措“应声而至”。

2020年八部门联合发布《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》等,同时医美行业税务违法行为监管和处罚力度也进一步加强。2021年6月至12月,八部门在全国范围内开展打击非法医疗美容服务专项整治工作。2021年11月,国家市场监督管理总局发布《医疗美容广告执法指南》,严厉打击制造“容貌焦虑”等十大医美乱象。

在一系列的监管动作之下,行业生态悄然发生改变。作为国内领先的互联网医美医疗服务平台,新氧科技于今年8月正式推出新氧严选业务,让消费决策的链条变得更短。

据了解,新氧严选基于资质门槛、硬件设施、机构口碑、机构服务、医师条件、仪器/药品六大维度,全年持续对平台上的医美机构进行严格筛选。在开展新氧严选业务的城市,新氧将以8%为数量指标上限,对当地在新氧平台上的医美机构进行全年持续筛选,帮助用户进行科学的医美消费决策。

尤为值得一提的是,新氧严选对于医美机构的筛选,不再以大或全作为衡量标准,而是从机构、医生、项目、口碑、服务、安全合规等多个方面进行评估,打造了一套高于行业平均标准的“新氧严选标准”。

业内人士指出,“好服务”是消费者对于医美机构最为核心的诉求,机构在互联网医美平台上更高的评分、机构更好的服务履约等细节,都会极大影响消费者的决策和复购。而新氧严选的筛选指标,也正是基于这些消费者最关心的维度展开。

可以这样说,新氧严选业务通过符合消费者个性化需求的“优选品”,可以帮助消费者选择适合的供给方案,缩短消费者的决策链路,创建值得信赖的消费者决策体系,帮助消费者完成高质量履约,提升用户对所购商品的体验满意度和感知度。

严选业务助力机构成长 促进行业健康有序发展

在医美行业发展整体承压的态势下,新氧严选业务在第三季度展现出了更为强劲的增长态势,获得进一步发展,截止10月底,已陆续覆盖了19个主要城市。

而新氧严选也使机构在平台上的运营效率进一步提升,以杭州连天美医疗美容医院为例,加入新氧严选计划后,其支付订单量环比上升133%,支付GMV环比上涨122%,显示了新氧严选对于医美机构的助力。同时,近期,在新氧严选系列里,进一步推出严选医生,帮助用户筛选出机构优质的医生,为用户提供更多维度的有效的决策信息。

新氧严选的推出,满足了用户对品牌机构以及其享受了优质服务体验的需求。同时,对医美机构而言,此举也使其能更好的服务用户,打造自身的品牌价值。具体而言,通过强化站内平台和站外渠道的背书,打造独家稀缺严选品牌身份认证,并给予多元化的流量扶持,同时新氧还将以更加有力的营销方式帮助医美机构进行精准获客,以及通过培训等举措提升机构的经营效能。在合作中,新氧严选不仅能为医美机构提供更好的营销、运营等方面的助力,也有助于医美机构更加准确、高效地把握市场趋势以及自身的优势能力,聚合新氧平台的力量为商品好、履约好、服务好的商家保驾护航,助力机构成长。

新氧根据用户需求的变化以及医美机构的自身情况,持续优化的这一业务模型,不仅解决了医美发展中至关重要的信息不对称问题,并以对于头部优质机构的扶持,让高品质的医美机构能够更好的发挥自身的影响力,提升用户对平台、机构的满意度,从而推动行业健康有序发展。

“我们将坚持可持续发展的增长策略,提高用户服务质量,巩固行业领先地位。”谈及新氧科技和医美行业的发展前景,新氧集团董事长兼首席执行官金星先生表示,“展望未来,我们看好中国医美市场的增长潜力,有信心克服短期内的不确定性,一如既往的致力于成为最受信赖的医美医疗服务平台。”