中小企业是国民经济和社会发展的生力军，“专精特新”中小企业是产业链供应链上的“关键先生”，也是产业关键领域实现“补短板”“锻长板”“填空白”的不可或缺的坚实力量，它们的发展壮大更是推动我国产业转型升级、实现高质量发展的重要一环。“专精特新”在今年全国两会首次写入政府工作报告，引导促进中小企业向“专精特新”发展的意义可见一斑。近日，国务院发布《关于印发扎实稳住经济一揽子政策措施的通知》，明确提出2022年新增支持500家左右专精特新“小巨人”企业。

为落实国家政策，充分发挥金融服务的导向性和示范性，华夏银行把“专精特新”作为打造中小企业服务特色的主阵地，切实为“专精特新”小微客户办实事，聚焦解决“专精特新”企业发展的痛点难点，实施精准扶持。

一方面，面向“专精特新”企业推出多项支持政策。

一是加大信用贷款支持力度。为进一步缓解企业融资难问题，华夏银行向符合条件的“专精特新”小微企业提供信用贷款支持。

二是提升服务质效。为“专精特新”企业开辟绿色通道，提供定制化服务方案，以快速高效的审批和放款保障企业资金需求。

三是加强精准服务能力。总行对“专精特新”企业实行名单制管理，为重点企业制定专属服务方案、匹配专属服务团队，全面解决企业资金需求，提供综合解决方案。

另一方面，组合运用多种特色产品服务“专精特新”企业。

当前，华夏银行各分行在服务“专精特新”客户过程中，积极创新、灵活应用，根据“专精特新”企业自身经营发展所处阶段及行业地位，充分运用分行特色产品，形成分阶段、分层次、立体式服务体系，支持“专精特新”中小企业高质量可持续发展。

苏州分行

受疫情影响，苏州某科技有限公司下游客户的货款迟迟未到。这家民营科技型小微企业2016年成立，公司正处行业风口，发展势头持续向好。

今年年初，这家公司新签订了一个2500万元的业务合同，但由于疫情发生，下游客户的货款迟迟不能到账。“受疫情影响需要延期支付”——这是下游客户给他们的回复。这导致公司的流动资金一下子就紧张了起来。对于这家小微企业来说，资金缺口一旦继续扩大，公司很快就会面临生死考验。

疫情前苏州某科技公司员工忙碌中

同样正“爬坡过坎”的还有苏州某仪器科技有限公司。这家公司一度面临着两大难题，一方面原材料涨价且难以运至仓库，另一方面产出成品出库难以运达目的地。

然而问题还不止于此，据企业负责人介绍，目前公司正处于上升期，一旦公司无法正常运营，核心人才的流失将会影响到企业未来的发展，而这才是最愁人的问题。

企业的“急事儿”、“愁事儿”就是我们要解决的问题。苏州分行认为，经历疫情的考验后，要做到与客户之间的关系更加“情比金坚”是不容易的，这不仅需要彼此的信任和支持，更需要我们拿出金融服务的专业度。此刻，我们的一个判断，可能改变企业的命运，决策需要慎之又慎。华夏银行苏州分行上下齐心协力，最大限度地派出客户经理与普惠金融部专审一起，主动上门沟通情况，在深入掌握真实情况的同时，让企业对金融政策和产品充分了解。

苏州分行快速行动，一周时间里，完成对企业的授信批复，并及时放款。“整个过程十分高效，授信资金快速到位，真是解决了我的燃眉之急，我真真切切感受到华夏银行的诚意和专业！”苏州某科技公司负责人十分感慨。

苏州分行客户经理与客户正在办理远程实地见证

面对更多企业遇到的困局，苏州分行与企业心手相连，第一时间出台惠民助企“九项措施”，逐户研究纾困解难措施。

九项措施包括精准对接客户纾困需求、实行差异化信贷优惠、开辟授信审批绿色通道、加大小微企业政策倾斜、推进“在线”金融服务模式、开展“不见面”金融服务、推出普惠金融系列特色产品、简化小微企业开户手续、强化抗疫一线人员金融服务等。

其中，面临企业纾困需求，苏州分行对受疫情影响较大但有还款意愿的中小微企业，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，并通过续授信、展期、无还本续贷等方式纾困解难；积极落实延期还本付息政策，对受疫情影响的到期（含分期还款）业务给予最多不超过6个月的还款宽限期，调整结息频率（或延期付息），合理延后还款期限；信用卡业务灵活调整还款和延期服务，做好客户信用记录保护。针对人员流动受限、无法取得资料等情形，启动客户资料“容缺”机制，通过非现场方式审核，待疫情结束后补充完善。

同时，在普惠金融方面，苏州分行围绕多渠道提供信贷支持，推出民企通系列产品，为民营小微企业提供一揽子金融服务方案。其中，小微企业、个体工商户“房贷通”业务，以贷款期限长，还款方式灵活为优势，有效降低了小微企业还款压力。服务方案加强了信用贷款产品研发投放，推出“小额信用贷”、“POS贷”、“信用增值贷”，有效满足小微企业生产经营资金需求。

截至4月末，苏州分行实施延期还本付息79户、127笔、授信金额19.75亿元，其中续贷金额2.25亿元，3个工作日以内的还旧借新贷款金额17.50亿元；对客户下调贷款利率29户，贷款金额10.07亿元，让利金额700万元；对各类费用进行减免18户，涉及贷款金额4.41亿元，减免费用金额10.69万元。

目前已恢复正常生产的苏州某仪器科技公司实验室

2022年伊始，苏州分行就围绕“全链条支持和服务‘专精特新’客户成长壮大”目标展开行动，以苏州市主导产业为重点，切实加大对科技型、创新型企业，尤其是高新技术企业、“专精特新”小微企业的金融支持力度。

苏州分行针对科技型企业“轻资产”等特征，在审批方面制定了专项审批办法，研发专项科技金融产品，强化小额信用贷产品运用，持续提升服务质效；在苏州分行，对科技企业实施名单制管理，重点围绕新一代信息技术、高端制造、集成电路、人工智能、纳米科技、新材料、新能源、生物医药等领域的重点企业加大支持力度。

苏州分行针对科技型小微企业采用名单制管理，截至目前，筛选符合授信准入条件企业客户2万多户。截至4月末，华夏银行苏州分行审批通过科技型企业48户，同比增长3倍；授信净额25.96亿元，同比增长8倍，其中专精特新小巨人2户，瞪羚企业4户，省级以上高新技术企业8户。

随着疫情形势不断好转，企业复工复产正在加速，华夏银行苏州分行正加足马力，更大力度满足企业所“盼”。截至4月末，苏州分行贷款规模创历史新高。截至一季度末，苏州分行各项贷款余额833.56亿元，比年初增长90.98亿元，增幅12.25%；其中普惠金融条线贷款规模突破百亿，达112.46亿元，比年初增长9.64亿元，增幅9.38%；“两增”贷款余额83.31亿元，比年初增长6.93亿元，增幅9.07%。

宁波分行