费县不动产登记交易中心:窗口服务更贴心,群众办事更舒心

费县不动产登记交易中心深化“放管服”改革,推进“一窗受理·一次办好”改革,以文明窗口创建为抓手,切实加大投入力度,积极创新理念机制,优化窗口服务,为群众打造更加高效、更加便捷的服务窗口,有效提升群众获得感和满意度。

一是优化服务环境,提供便利化暖心服务。注重服务效能,做优细节,实行分区域办理模式,科学设置不动产登记专区、不动产联办区、自助办理区和企业服务区,在窗口醒目位置公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准等,为办事群众提供事前指导。进一步强化窗口硬件保障,全新配备高清照相机、指纹仪等设备,提供老花镜、饮用水、休息等候椅等暖心设备,推出免费快递邮寄等服务,抖客网,让每一位前来办理业务的群众享受到优质服务环境。

二是创新工作模式,开展“无差别综合受理”服务。建设不动产登记业务“无差别综合受理窗口”,实现所有窗口均可无差别受理。群众无论是办理个人事项还是办理企业事项,只需取号后,统一到综合受理窗口办理相关业务,后台集体审核,实现所有登记业务“一份材料、一个窗口、一次办好”。

三是提升服务质量,实行预约延时弹性服务。费县不动产登记交易中心已实现法定工作日“午间不间断”和“周末、节假日不打烊”延时服务制度,切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”痛点难点问题。畅通预约服务渠道,对外公开办事预约电话,制定工作人员值班表,建立预约登记台账,持续提升全方位、全时段、全覆盖的服务能力,打通服务群众“最后一公里”。

服务群众,没有最好只有更好。费县不动产登记交易中心本着“便民、高效、规范、创新”的宗旨,全力打造事项最简、流程最简、成本最低、服务一流的“至简审批”服务模式,着力解决不动产登记领域群众“急难愁盼”问题,让不动产登记有速度更有温度。

原标题:【费县不动产登记交易中心:窗口服务更贴心,群众办事更舒心
内容摘要:费县不动产登记交易中心深化“放管服”改革,推进“一窗受理·一次办好”改革,以文明窗口创建为抓手,切实加大投入力度,积极创新理念机制,优化窗口服务,为群众打造更加高效、更 ...
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